디시인사이드 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

갤러리 본문 영역

안녕하세요~ 텔레마케팅 실기 준비하는 방법 알려드릴게요.

레알(125.208) 2013.08.20 00:19:11
조회 3008 추천 112 댓글 8


안녕하세요! 텔레마케팅 실기 공부법 알려드릴게요.

그 전에 먼저, 요즘 학은갤에 새로 유입된 분들이 많아지면서,

갤 분위기도 흐려지고, 특히 뭔가 논쟁거리만 생겼다 하면

욕설을 퍼붓는 분들이 많아져서 글 쓰기 전에 미리 

말씀드립니다.


-이 글은 절대적인 방법이 아닙니다.

-개인에 따라 공부법이 다릅니다. 

-공부법을 아예 모르는 분들을 위해 방법만 제시합니다.




사용한 교재는 '시대고시 텔레마케팅 실무' , 

네이버 카페 '텔준모'에서 다운받은 17 P 요약집 입니다.


기간은 적어도 열흘정도는하셔야 합니다.


잠깐, 자세히 쓰기에 앞서, 텔레마케팅 자격증에 관한 

얘기좀 할게요.

간혹 수기를 보시면, '3일 동안 기출만 풀면 된다', 

'기출 몇년치 돌리고 달달 외우면 된다' 라는 말들

들어보셨을 겁니다.

물론, 틀린 말은 아닌데, 이런 분들은 대부분

경영학에 대한 기본 지식이 있으셔서 그런거에요.

예를 들면 경영학사 준비하면서 유통이나, 독학사 2단계나

혹은 cs리더스 관리사 준비하시면서 

경영학에 대해 미리 맛보신 분들이고 

위에 말한 자격증이나 시험들은 대부분이 서로 상응하는

내용들이 많아서 크게 힘들이지 않고 텔레 따신겁니다.

그러니 경영학 관련 지식이 거의 없다 하시는 분들은 

기출만 믿다가 낭패볼수 있습니다.




-시대고시 텔레마케팅 실무 책을 보시면 

필답형 문제와 스크립트로 나뉩니다.

그리고 뒤쪽에 5개년치 기출문제들도 있구요.


(스크립트는 진짜 공부법이 따로 없습니다.

그냥 시험 당일날 일찍 일어나셔서 두시간 정도 

훑어보시면 됩니다. 그러니 여기선 제외.)


필답형 문제들이 크게 4파트로 나눠져있어요.

1.판매관리 실무

2.시장조사 실무

3.텔레마케팅 실무

4.고객응대 실무


각 파트마다 이론+예상문제로 구성됩니다.


이론 양이 꽤 됩니다. 우선 이론을 1회독 하는데

중요하다고 [기출]표시된 부분은 자세히 보며,

가능한 외우며 보시구요, 나머지는 이해하는 정도로

빠르게 훑습니다.

이론 한 파트당 하루 잡으면 총 4일이죠?

4일동안 이론을 끝냅니다.

하루 5시간 정도 이론 한번 훑어보고 

중요한 부분 외우고 하시면 시간 맞을겁니다.


그 다음 파트마다 달려있는 필답형 예상문제를 풉니다.

아무리 이론을 훑었다 해도 답 쓰시기 어려울겁니다.

어떻게 공부하냐면, 문제에 그냥 답을 씁니다.

모두 외워야 할 문제니까 머릿속에 잘 각인되도록 

되도록이면 빨간색으로 큼직하게 쓰는게 좋습니다.

문제에 답을 다 달고난 후 그것들을 눈에 익힙니다.

모르는 용어가 나오면 이론에서 찾아보고,

최대한 빨리, 많이 읽으면서 눈에 익히도록 합니다.

이것도 하루에 하나씩 4일이면 끝날겁니다.


그다음 남은 이틀은 기출과 텔준모 카페에서 받은

요약집을 공부합니다.


기출은 5개년치 자기힘으로 다 풀어보세요.

풀고 나서 채점 하시고, 못푼것은 답을 써서

눈에 또 익힙니다.

이것은 거의 하루정도 다 투자하시구요,

나머지 하루는 텔준모 요약집을 보세요.

요약집이 큰 도움이 됩니다.


시험 당일엔 아침일찍 일어나셔서 

스크립트를 보도록 하세요. 두어시간 정도

하면 됩니다. 빠진 내용 없나 잘 살펴보시고,

인바운드. 아웃바운드 잘 구분하시구요.

그러면 문제 없습니다.


여기까지가 공부법입니다.

글은 길게 썼지만, 별거 없습니다.

그냥 이론 훑어보고, 예상문제와 기출문제 외우고,

요약집으로 마무리하는게 끝입니다.

저는 비록 커트라인 딱 맞춰서 합격했지만,

투자 시간 대비 효율성은 좋았다고 생각합니다.

실제로 저는 하는둥 마는둥 5일 정도 공부했습니다.

좀 불안하다 싶으면 위의 방법대로 하되 

예상문제, 기출문제, 요약집을 외우는 시간을 

일주일 정도 늘리시면 확실하게 합격하실 겁니다.


그만 마무리하겠습니다.

이제 남은 시험은 마지막 3차가 땡이죠?

마지막인 만큼 더욱 열심히 하시고

좋은 결과 내시길 바랍니다.

모두 원하는 목표 이루시길 바랍니다!



p.s 시험때 모르는 답이 나와도, 비슷한 답이나 대충 생각나는거

적으세요. 빈칸으로 비워두는 것보다 낫습니다.



추천 비추천

112

고정닉 0

0

댓글 영역

전체 댓글 0
등록순정렬 기준선택
본문 보기

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

갤러리 리스트
번호 제목 글쓴이 작성일 조회 추천
설문 시세차익 부러워 부동산 보는 눈 배우고 싶은 스타는? 운영자 24/05/27 - -
AD ★학점은행제 1위 해커스, 과목당 최대 80% 할인 운영자 24/01/02 - -
26735 질문있슴돠 [5] 뭐해먹고살지(175.200) 13.12.07 229 0
26734 학점인정신청 처리 어느정도 걸리나요? [3] 학점(121.168) 13.12.07 206 0
26733 은행 fp 질문인데요 [1] zx(112.145) 13.12.07 194 0
26732 학은제 박형님! [5] ㅁㄴㅇ(221.145) 13.12.07 232 0
26731 학은제 박형님 질문드립니다 ㅜㅜ [1] ㅜㅜ고대(221.145) 13.12.07 152 0
26730 학은제 성적증명서 출력 무한맞죠?? [2] 냐용(112.151) 13.12.07 173 0
26729 학은제로 3학년 편입하면 수업 따라갈수있나요? [2] ㅇㅁㄴㄹ(123.199) 13.12.07 257 0
26728 오늘 기말고사 본거 성적 처리 언제부터 가능한가요? [2] ㅇㅇ(183.98) 13.12.07 120 0
26726 학위신청관련 질문이요! [1] (175.223) 13.12.07 129 0
26725 에이스 학점 [1] 바닐라라떼(180.68) 13.12.07 266 0
26724 지금 한창 막막할때지 그제 [9] 경기대평생교육원(175.207) 13.12.07 336 0
26723 진흥원에 방문해서 학점인정신청하는거요... [5] 클릭(121.168) 13.12.07 326 0
26722 교육원 추천좀 [3] 바닐라라떼(180.68) 13.12.07 265 0
26721 학점은행제 70학점 채워졌는데 [2] ㅇㅇ(58.231) 13.12.07 265 0
26720 학위신청할 때 돈 내야되나요? [1] 마끼아또(220.87) 13.12.07 142 0
26719 현재 60학점. 전문학사 따려는데 독학사가 나을까요? [1] 조언좀...(218.209) 13.12.07 148 0
26718 학은제 4학점 채울수 있는 자격증 [3] ㅇㅇㅇ(58.231) 13.12.07 185 1
26717 학점인정 선처리 관련해서 궁금한거있어요ㅠ [4] ㅁㅁ(121.168) 13.12.07 187 0
26716 학사학위예정증명서관해서 질문드려요~~ [5] 학사필요(1.242) 13.12.07 257 0
26715 이력서 기재 방법에 대해 알려줘 [1] 니엄마(203.251) 13.12.07 311 0
26714 27살에 학사편입 메리트 있나요?? [1] 니엄마(203.251) 13.12.07 1052 0
26713 학위증명서랑 졸업증명서의 차이를 알고 싶음 [1] 니엄마(203.251) 13.12.07 8836 0
26712 숭실대, 세종대, 광운대 전산원은 대학원 입학시 [3] 니엄마(203.251) 13.12.07 1725 0
26711 방송통신대는 왜 고등교육법임??? [2] 니엄마(203.251) 13.12.07 193 0
26702 행관사 2치보시는분? [3] ㄴㄴ(112.145) 13.12.07 474 0
26701 학점은행제를 하려고 하는데요. [2] 하히후헤호(218.209) 13.12.07 249 0
26700 질믄잇어용!! 학위수여했는데 학위증은.굳이안받아도되죠?? [7] 학은이(175.223) 13.12.07 736 0
26698 (질문)시벌 학사수여예정증명서로 학사지원안되는학교는뭐임? [2] DJ.Koo(27.1) 13.12.07 184 0
26697 전산원때문에 미치겠네요... [11] 걱정이먼저(117.123) 13.12.07 541 0
26696 전문가님들도와주세요ㅠㅠ [3] 제발(112.148) 13.12.06 138 0
26695 원서접수를했는데요 [19] (116.121) 13.12.06 430 0
26694 질문이요! [2] (1.231) 13.12.06 171 0
26693 행정관리사 3급 2차 소양평가 질문좀요 [3] dd(119.193) 13.12.06 841 1
26692 중앙대 지식산업교육원 들어가서 2년안에 140학점 따기 많이 어렵나요? [6] dd(183.100) 13.12.06 1108 0
26691 세종대학교 글로벌지식교육원 디지털컨텐츠학과 [4] asd(116.127) 13.12.06 261 0
26690 경희대 [1] (117.111) 13.12.06 252 0
26689 전적대에대한 질문 [5] ㅇㅇ(112.184) 13.12.06 314 0
26688 경희대 편입모집요강중 이상한점.. [1] 학은제박형갤로그로 이동합니다. 13.12.06 677 0
26687 질뮨있습니다 [1] ae(113.10) 13.12.06 152 0
26685 박형 궁금한게있어요 [4] ㅇㅇ(61.75) 13.12.06 181 0
26684 항공대 편입 경쟁률 (역대급 사건).jpg [2] ㅇㅇ(39.7) 13.12.06 1012 0
26683 학위예정증명서 신청 질문 [4] dd(218.51) 13.12.06 163 0
26682 솔직히 학사망했다는 애들 좀 봐주셈 [6] 학사소신(180.69) 13.12.06 313 2
26681 학위수여예정증명서 신청 및 학점인정 선처리요청 [3] 학은제박형갤로그로 이동합니다. 13.12.06 3457 29
26679 질문이있어여 [5] (1.231) 13.12.06 140 0
26677 학점인정신청에 대한 모든 글 정리 해드릴게요(선처리, 학위수여예정증명서) [3] 학점은행119갤로그로 이동합니다. 13.12.06 2315 14
26676 학산데 일반으로 지원하려는데 [2] 123(222.112) 13.12.06 193 0
26675 질문이있습니다!!! 답변부탁드려요!!! [3] ㅁㄷㅈ(222.234) 13.12.06 155 0
26674 접수시 학적상태 어떻게해야하냐요>? [3] 123(222.112) 13.12.06 144 0
26673 자꾸질문올라오니 불안한데 [7] 제길슨(223.62) 13.12.06 171 0
갤러리 내부 검색
제목+내용게시물 정렬 옵션

오른쪽 컨텐츠 영역

실시간 베스트

1/8

뉴스

디시미디어

디시이슈

1/2