고객님께서 보내 주신 소중한 문의메일과 첨부파일 잘 받아보았습니다.

바람의나라 연대기 진행 중 어려움이 있어 재문의해 주셨는지요?

불편을 끼쳐 드린 점 깊이 사과드리며 문의하신 사항에 대해 안내해 드리겠습니다.

죄송합니다만, 고객님의 문의내용을 담당 팀에 전달하여 확인해 보았으나

현재 연대기는 정상적으로 이용이 가능한 것으로 확인이 되었으며

이미 지난 상황에 대한 재연이 어려워 직접 확인하여 도움을 드리기 어렵습니다. 

이 점 너그러운 마음으로 깊은 양해 부탁드리며
실패하신 연대기를 다시 한 번 진행하여 주실 것을 부탁드립니다.  

만약 지속적으로 같은 오류가 발생한다면
번거로우시더라도 아래 안내되는 사항을 참고하여 해당 파일을 첨부하여
재문의해 주시기 바랍니다.

+다이렉트 정보 저장 방법+
① [윈도] > [시작] > [실행] >"DxDiag"라고 입력 후 [DX 진단도구] 확인
② 나타나는 응용 프로그램의 하단에 \'모든 정보 저장\'이라는 버튼 클릭

③ 원하시는 경로에 txt파일로 저장

+오류 스크린 샷 저장 방법+

① 키보드의 F12 키 우측 [PrintScreen Sys Rq키]를 누릅니다.

② [윈도] > [시작] > [모든 프로그램] > [보조 프로그램] > [그림판]을 실행합니다.

③ 붙여넣기(Ctrl + V)를 하신 후 원하시는 경로에 저장합니다.

게임 실행 및 설치 시에는 다른 프로그램 또는 열려있는 웹 페이지를 모두 닫아주셔야
더욱 더 게임 이용이 원활하오니 참고하여 주시면 감사하겠습니다.

파일을 첨부하실 때에는 파일이 있는 폴더를 지정하시어 파일을 클릭 후
문의 메일 보내기 창 하단의 찾아보기 우측 [추가] 버튼을 반드시 클릭하셔야 합니다.

직접 도움을 드리지 못해 죄송한 마음 전하며

더욱 발전하도록 항상 노력하는 바람의나라가 되겠습니다.

더 좋은 서비스를 제공하고자 온 힘을 다하는 (주)넥슨이 되겠습니다.