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고객응대센스 일머리 퀴즈하나 내준다

ㅇㅇ(221.164) 2022.08.20 13:42:19
조회 42 추천 0 댓글 0

상황 1. 손님이 들어오자마자 카운터로와서 50L종량제봉투를 찾으며 바로 몇장있는지 물어보았다.


상황 2. 너는 몇장남았는지 외우고 다니는 사람이 아니기때문에 확인하기위해서 50L종량제를 서랍에서 꺼내면서 몇장드릴까요? 물어보았다.


상황 3. 손님은 네다섯장 주세요 라고했다. 세어보니 10장은 안되겠고 많아야 7장정도 있었다.


이때 너가 선택할 손님응대는?



보기도 있지만 미리 생각해보고 스크롤 내려도 좋다.

















1. 손님은 알수없는 이유에서 편의점에 50L종량제는 많이사봐서 인건지 재고가 몇장없다는걸 이미 알고있는 사람임과 동시에


50L종량제 봉투는 한장씩 따로 접어서 두지않고 한꺼번에 같이접어서 둔다는 경향성이 있다는것까지 파악한 똑똑한 사람이라는걸 알아차린후


최대 5장까지 있으면 사고 없으면 4장까지 사게되더라도 괜찮다. 3장이면 안사고 다른데서 사겠다는 의중을


똑똑한 사람을 상대하는 수준에 걸맞게 빨리 알아차린후 5장찍고 계산한다.


2. 다필요없고 "5장 드리면 될까요?" 물어본다.


3. 네다섯장이라고 말씀하시면 제가 몇개를 드려야 되는지...하고 똥인지 된장인지 알기위해서 먹어봤으나 똥을씹은 머저리의 표정을 한다.




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