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정신적으로 모자란 손님 어떻게 대처해야할까모바일에서 작성

ㅇㅇ(118.39) 2022.09.16 04:43:18
조회 55 추천 0 댓글 9
														
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우리 가게에 아주 가끔 그러니깐 거의 두 달에 한 번씩 오는 손님있음

근데 이 분이 약간 모자라신 거 같음 .. 비하하는게 아니라 정말 정신적으로 모자라 보이심
  
(첫번째 사진 참고) 외관상으로는 40대 초반 외모에 키 180 통통한 체형 옷 스타일은 저거랑 비슷하게 저기다가 안 어울리는 루이비통 크로스백 추가해서 입어서 딱히 큰 문제는 없어보이는데

문제는 맨날 혼잣말로 시발시발 거리고 말투도 어눌해서 뭐라 말하는 지 잘 안들림 의사소통이 힘듦

아무튼 그 손님이 올때마다 김밥 코너에서 물건 보는데

보통 손님이 물건 다 고르고 직접 카운터로 가져다놓잖아?

근데 이 사람은 우리 매장이 카운터랑 김밥 코너가 바로 붙어있어서 그런지

두번째 사진에 보이는 사이로 물건을 고를때마다 나에게 하나하나씩 건네려고함

총 3개 건네받음

처음에 황당해서 "직접 카운터에 두세요~" 라고 말했지만 그 분이랑 의사소통이 힘들어서 그냥 주는거 건네받음

그리고 계산할 때 "손님 죄송한데 물건은 본인이 카운터로 직접 가져다주셔야해요~" 함 다행히 이건 알아듣고 미안이라고 하심

난 솔직히 여기가 술집도 아니고 편의점인데 그런 부탁은 같잖아서 짜증이 조금 나긴한데 이 사람이 나한테 악의를 끼치려고 한다기보다는 진짜 모잘라서 이러는 거니깐 내가 이걸 들아줘야하나? 싶기도하다

너네였음 이 손님 어떻게 했을 거 같냐


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