250220 테일즈런너 라이브 요약 (보이는 개발 핫 이슈)

- 방송 시간 : 오후 8시~9시 (약 1시간 진행)

- 출연 : 개발 PM 이재준, 기획팀장 변규하

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본격적인 방송 시작하기 전에

오늘은 퀴즈나 시작 전 소통 없이 진행

라스트 카오스 지켜보면서 유저분들이 불편하다고 여겼던 부분들에 대응하느라 방송과 소통에 소홀했다 죄송하다

이번 방송이 유저분들에게 도움이 되었으면 좋겠다

1. 과금 유도에 대한 부담

지켜야 할 선을 넘었다는 사실은 명확함.

서비스 품질을 높이며, 그에 합당하거나 합리적인 BM 생태를 구축해 나아갈 예정.

앞으로 색 변경 직접 BM 방식은 절대적으로 지양할 것이다.

(이번 방송 이후 색 변경 (ex) 로즈 월계관 등) 같은 아이템 색 변경 아이템 찍어내기는 지양할 거라고 거듭 당부함)

2. 서버 불안정 상황

처음 맞이한 문제였기 때문에 조치 과정에서 불편함 발생.

현재는 상당 부분 해소가 되었으며, 같은 문제의 경우 더욱 신속하게 조치할 예정.

장애물에 의한 렉이나 자정렉에 의한 렉을 상당 부분 해소했기 때문에

앞으로 유저분들의 재미를 위한 개발을 할 수 있을 것 같다고 언급함.

3. 라스트 카오스 서비스 품질 저하

서버 문제 이외에도 팀 매칭 불균형, 보상 불균형, 콘텐츠 및 스토리 완성도 및 진행에 대한 아쉬움은 명확히 인지.

기존에 문제들을 해소하는 방안을 가지고 정면승부한 부분이 있으나, 결과적으로 아쉬움.

이번 라스트 카오스를 발판 삼아 더 나은 서비스를 제공 드림을 약속.

채널을 어떻게 준비해야 할지를 인지

라스트 카오스를 기점으로 더 나은 서비스를 할 수 있도록 노력하겠다고 언급함.

4. 고객센터

현재 문제점을 파악 중에 있으며, 현재 나온 VOC들을 바탕으로 강력하게 항의할 예정.

궁극적으로 외주 형태를 취하지 않고, 내재화를 통해 보다 빠르고 성실한 답변 드릘 수 있는 환경을 구축 예정.

고객센터를 외부 회사에서 담당하고 있음. 보통의 회사가 많이 취하고 있는 방법임.

해당 부분은 빠르게 해결할 수 있도록 노력할 예정이라고 언급함.

5. 개발 로드맵 준수

기대하시는 콘텐츠들에 대해 약속을 지키지 못하고 지연된 부분에 대해 아쉬움.

좋은 콘텐츠를 선보이는 만큼 안정화가 중요하기 때문에, 더욱 숙고하고 테스트하여 기대치에 걸맞는 완성도로 선보일 예정.

검증과 문제없는 서비스를 할 수 있도록 노력하는 과정에서 지연되었다고 언급함.

이 외에 다른 문제점들에 대해서도 서비스 신뢰 회복이라는 목적을 가지며, 업데이트를 진행하겠습니다.

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1. 25년 2월 1차 업데이트 후속 조치 진행

└1-1. 점령전 엔젤 승률 37%, 데빌 승률 42%, 무승부 21%

■데빌 ■엔젤

점수 보정(가중치) 들어간 거 맞음.

2주차부터는 접속 보정 안 들어감.

양쪽 그래프 변곡점을 보아 8주차부터 데빌이 우세하기 시작하는 걸로 보임.

2월 2차 업데이트 후 점령전 진행 횟수 조정 및 보상 상향할 예정.

(개인 보상 상향 언급)

특정 맵의 혼돈의 기운이 공평하지 않은 점에 대해

점수 체계를 점령전에만 쓰는 게 아니라 길드전 등 다양하게 쓰다 보니 한 번 수정하면 다른 곳에서 어떤 문제가 발생할지 몰라 그대로 두었음.

그러나 문제는 인지하고 있기 때문에 개인 보상 커트라인을 낮춰 불씨 수급을 쉽게 하는 등 조치를 취하겠다고 언급함.

└1-2. 금화 소모처 추가

1인당 구매 제한은 확정 아님.

다음 업데이트 때 최대한 많은 금화 소모처를 제공할 수 있도록 노력하겠다고 언급함.

좌 허니 베어 상자 / 우 만찐두빵 상자

현질 유도 선 넘은 거 맞다

2월 2차 업데이트 예정인 아이템은 코인/캐시 선택해서 돌릴 수 있음

제대로 못 들었는데 원래 캐시로만 팔려던 거 무료?로 획득할 수 있게 방법 추가해 준다고 함

2. 25년 상반기 업데이트 방향성 (3~5월 개발 핫 이슈)

└2-1. 20주년 테일즈런너 (사전 분위기 조성)

목표 : 여름 대규모 업데이트를 준비하면서 알찬 상반기를 보내는 것.

[과거에 대한 존중, 과도하지 않은 새로운 시도]

데굴데굴 대작전 2

곰 발바닥 섬, 바우 스트릿 리버스 (맵만 뒤집은 게 아니라 새로운 요소 추가)

맵 추가된 망령 술래잡기

흥부와 놀부 1

흥부와 놀부 2

블럭 E

블럭 H

차사 잡아라

피노키오의 대모험

복숭아 동자

오싹 공동묘지

스타디움 런닝 짐볼

스타디움 스윙 짐볼

초스피드 블럭

스타디움 NPC 레이싱

룰이 없는 클래식 모드

화려한 조명

토끼와 거북이

차사 잡아라

좌충우돌 점심시간

도깨비 폭탄

서유기 요술 최강자전

비밀번호를 찾아줘

버려진 자들의 도시

라피스톤 딜리버리

도깨비 번호 찾기

도깨비 가라사대

내 다리 내놔!

리메이크

앙리 보스 트레이닝 : RE

보스 트레이닝을 시작으로 과거 보스 던전 맵들을 리메이크 예정이라고 언급함.

라스트 카오스 채널의 심연의 악마신전도 상시화 예정.

3월 12일부터 순차적으로 업데이트 예정.

패스는 캠페인마다 나눔.

차잡 상시화도 언급했음.

└2-2. 25년 상반기 서브 콘텐츠

15년 만에 재탄생하는 에듀케이션 콘텐츠

중요한 아이템 획득처는 아님

런너들 취업 걱정도 해 주는 대 재 준

개발자도 채팅창도 말리지만 굴하지 않는 대 재 준

이제 애들 게임 아니다 선언한 대 재 준

2025년 4월 예정

1) 랜덤 맵 개선

맵 랜덤 리스트에서 내가 달리고 싶지 않은 맵을 뺄 수 있음.

2) 초보 유저분들을 위한 콜렉션 도우미

3) 무제한 염색 기능 제공

앞서 10회 이상 한 유저들한테 별도로 보상 지급 못한다고 함

4) 만렙 확장

2025년 상반기 예정

5) 이 외 준비사항

공정하게 선발할 예정이라고 하네요. 대리라던지 부정한 방법으로 이득을 취하는 사람이 없을 거라고 했음.

3. 7월 여름방학 이벤트 일부 미리보기

※사진은 초기 시안임

힐링 느낌으로 가고 있음

4. QnA

Q. 굿즈

A. 굿즈 준비하고 있습니다.

상시 판매는 확정은 아니지만, 많은 분들께 풀 수 없을까 고민 중이긴 함.

Q. 광장 오픈

A. 아직 미정.

Q. 길드 개선

A. 20주년 콘텐츠 안에 포함되어 있음. 조정 중.

Q. 길드닉

A. 휴면 길드닉 푸는 거 한 번 고려해보겠다.

Q. 은화 소모처

A. 확인해보겠으나 금화 소모처도 찾는 데 시간이 소요되었음.

당장 만들 수 없더라도 후속조치 하겠습니다.

5. 마무리 [오늘의 보상]

우편함으로 지급 예정