장소:젠트로피 청담 본사 앞
시간:24년 7월 23일 오후 03:00 ~


피켓문구

오토바이 센터 3곳에서 문제 확인 했습니다
그러나 젠트로피는 더이상 해결 할 수 없다고 합니다.

협력점과 본사 모두에서 수리가 불가능하다면

저는 어디에서 as를 받아야 합니까?

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젠트로피 전기 오토바이의 문제로 인해 더 이상의 피해자가 발생하지 않기를 바라는 마음에서 이 글을 작성하게 되었습니다.



저는 억울한 마음으로 1인 시위를 계획하고 있으며, 이 글에 사실만을 적었음을 밝힙니다.



2024년 6월 16일에 젠트로피를 구매하고, 6월 21일에 센터에서 인도받았습니다.



처음 운행 시 방향이 우측으로 치우치는 느낌이 있었지만, 전기 오토바이를 처음 타보는 생소함 때문이라고 생각했습니다





그러나 약 150km를 운행한 후 조향에 문제가 있다는 것을 인지했고, 400km를 탔을 때는 체인이 갈리는 느낌과 뒷바퀴가 흔들리는 증상이 심해져 6월 30일 청담 본사에 입고하였습니다.





수리를 맡긴 후 대차 차량을 받아보니 문제가 있다는 확신이 들어, 청담 본사 수리팀에 조향 관련 수리를 요구했으나 테스트 시운전에서는 문제가 없다는 판정을 받았습니다.




며칠 후 본사 정비센터를 다시 방문해 문제를 제기했으나, 30분간의 대화 및 테스트 운행 후에도 문제가 없다는 주장만 반복되었습니다.





그 후 협력점 센터를 방문하여 증상을 설명했더니 두 곳 모두 테스트 시운전 후 핸들이 우측으로 약간 휘어있다고 구두로 말해주었습니다.


결국 800km 운행 중 뒷바퀴가 좌우로 흔들리는 느낌이 심해져 7월 8일 본사에 재입고를 하였습니다.


협력점 두 곳에서 말한 내용을 가지고 본사와 상담 후 재조립을 진행했으나 여전히 조향 문제가 해결되지 않았습니다.





본사 정비팀과의 통화에서는 저속에서 환경상 그런 느낌을 받을 수 있으며, 테스트는 일반적인 환경인 시속 40~50km에서 진행한다고 하였습니다.





저는 배달 전업 기사로서 젠트로피로 하루 평균 80km에서 130km를 타며, 운행 시간은 7~10시간 가량 됩니다





여러 주행 환경에서 장시간 운행하는 저로서는 본사 테스트와 실제 사용 환경이 완전히 다르다고 생각합니다.





결국 또 다른 센터에서도 핸들이 약간 휜 것 같다고 했으며, 총 3곳에서 문제가 있다는 구두상 판단을 받은 상황입니다





협력점 3곳에서 문제 있다고 구두로 말해주었으나, 본사에서는 문제가 없다고 주장하는 상황이 답답할 따름입니다.





협력점에서는 수리가 불가하니 본사에서 수리하라 하고
본사에서는 아무 이상이 없다는 주장만 하고 있습니다
저는 어디서 수리를 해야할까요.





전기 오토바이를 구매하려는 분들은 이 글을 참고하여 신중히 결정하시기 바랍니다.



수리 관련 응대 및 젠트로피 오토바이의 문제점들에 대해서는 언급하지 않겠습니다.





제 오토바이만의 문제일 수도 있습니다. 시간 되신다면 1인 시위에 관심을 가져주세요. 단순히 넘어갈 문제가 아니라고 판단하여 시위를 진행하게 되었습니다.





저와 같은 결함이 있거나 젠트로피 전기오토바이 때문에 피해를 당한분들은 저에게 쪽지나 메일을 보내주시기 바랍니다
lbk4584497@naver.com

긴 글 읽어주셔서 감사합니다