“운영진들은 항상 유저분들에게 유대감을 가지고 있습니다. 

유저분들이 어디 가서 우리 게임 별로라고 놀림당하는 것을 용납하지 못할 것 같습니다(웃음). 

엄마, 아빠가 된 것 같은 느낌도 들죠.”

“온라인상에서 디렉터와 유저의 관계지만, 그 이상의 관계였으면 좋겠습니다. 

로스트아크로 맺어진 인연을 소중히 하고 싶기 때문이죠.”

"이상하게 고객이라는 표현을 쓰기는 뭔가 싫으네요. 그냥 ‘소중한 친구들’이라는 느낌으로 접근하렵니다. 

소중한 친구들과 이야기를 할 때 아마 많은 사람들이 계산적이지 않을꺼예요. 

그런 것 처럼 유저분들도 소중한 친구들로 생각하고 있습니다.

예를 들어 ‘돈을 내는 사람’, ‘동접자 중에 하나’, ‘계산해야 하는 대상’, 등으로 

정 떨어지는 개념으로 접근하면 안되겠죠. 

사실 이 분들은 저희와 취미를 공유하는 사람이기도 해요. 

개발자들도 로스트아크의 유저이기도 하거든요. 

아마 우리들이 만나면 밤새도록 로아 얘기만 할 수 있을걸요? 그냥 이런 마음입니다. 

저에게 유저분들이란 이런 존재예요. 로아를 통해 만난 소중한 인연, 동반자이자 소중한 친구. "

"베른남부는 그 동안의 많은 여정들을 하나씩 되내이는 감정적인 빌드업이 중요했어요. 가장 중요하게 생각한 포인트 3개를 뽑자면 영광의벽보다 훨씬 거대하게 느껴지는 전장을 역시나 단순 컷씬이 아닌 인-게임으로 구현해내자라는 부분과 실리안과 루테란 기사들이 용기의 노래 풀버전을 부르면서 지원을 오는 장면과 나를 위해서 에스더들의 길을 열어주는 장면이라고 생각했어요. 그 포인트를 중심으로 빌드업을 했습니다."

"로아온에서 다 하지 못한 말은 '모코코 3천만큼 사랑해요'라는 얘기를 해보고 싶었는데 그걸 입으로 할 용기는 나지 않아서 신년인사에 공지채팅으로 태웠습니다. 글로 쓰니 '에라 모르겠다'가 되더라고요. "

"모코코 3천만큼 사랑합니다."

요약

- 유저를 고객으로 생각하지 않는다. 친구로 생각한다 

- 베른남부는 영광의 벽보다 큰 스케일, 인-게임으로 전장구현, 용기의 노래 풀버전이 핵심 요소였다. 

- 모코코 3천만큼 사랑해를 로아온에서 말할려다가 부끄러워서 차마 못하고 1월 1일 새해에 (술김에?) 채팅으로 쳤다. 

- 모코코 3천만큼 진심으로 사랑합니다. 

파도파도 미담만 나오는

그저...