스마일캐시 고센 왜이렇게 병신 같음? 상담사 날로 먹을라 하네

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희귀병 아내를 버리고 집 나간 남편.jpg 작성자 : 감돌

스마일캐시 고센 왜이렇게 병신 같음? 상담사 날로 먹을라 하네앱에서 작성

ㅇㅇ(106.102) 2024.06.20 11:32:19

조회 129 추천 0 댓글 5

일단 본인 스마일페이 내 스마일캐시가 몇만원이 있는 상황

직업상(자재등 물품 구입) 매번 스마일캐시가 잘 쌓이고, 항상 잘 사용 했었음

얼마간인지는 모르겠는데 주기적으로 스마일페이 내에서 본인인증 하라고 해서 본인폰으로 인증 그때마다 잘 진행함

근데 내가 얼마전에 내명의 폰을 해지하고 회사 법인폰을 쓰게 되면서 폰번호도 바뀌고 폰명의도 법인명의로 바뀌었음

그러고 나서 스마일캐시 현재 몇만원 있는거 쓸려고 하니깐 또 본인인증 하라고 하길래 확인해 보니

스마일페이는 폰 본인인증 외에도 신용카드 본인인증이 있더라

그래서 신용카드 번호 다 치고 인증성공하고 다음으로 넘어가는데 갑자기 폰 본인인증도 같이 또 하라고 뜸;; ㅋㅋㅋ

스마일페이가 병신같은게 본인인증이 폰인증이랑 신용카드인증

2개만 있던데

신용카드 인증도 결국 본인명의 폰인증 하라고 넘어가면 신용카드 인증이 있는 이유가 뭐냐?

심지어 더 작은 회사들도 네이버.카카오.은행 인증서 등등으로 본인인증 다 되도록 해놨는데 스마일페이는 병신같이 본인 명의 폰인증만 되도록 해놓음

그래서 고센에 전화해서 좀아까 이렇게 통화함

나. 위 내용을 정중하고 자세하게 상담사한테 말해주며 도움 받고자 연락 드렸다고 얘기 했음

상담사. 맞습니다 고갱님~ 말씀하신대로 신용카드 인증도 휴대폰 본인인증이 이루어 져야만 가능한 부분 이십니다~ 고갱님~

나. 이게 말이 되나? 더 작은 회사들도 단순 본인 신용카드인증이나 각종 인증으로 다 되는 세상인데, 법인폰 쓰는 사람들이 얼마나 많은데 이런식인게 말이되나? 대기업에서

상담사. 불편하시겠지만 현재로서는 방법이 없습니다 고갱님~

나. 방법이 없으면 찾아보세요. 이건 말이 안되는 상황이니까

방법이 없다고 하시면 이제부터 정식으로 이 부분으로 클레임 진행 하겠습니다. 참고로 폰 본인명의 말고 기타 모든 부분의 본인인증은 가능한 상황이다

상담사. (이제서야) 알겠습니다~ 고갱님~ 불편하신 부분 확인해서 다시 연락 드리겠습니다

나. 언제 연락 주실건가요?

상담사. 금일 6시 이전에 연락 드리겠습니다~ 고갱님~

나. 나도 바쁜데, 바쁠때 전화해서는 고객이 전화 못받았다고 하지말고 시간을 정해줘라. 그때 수신 대기 하겠다

상담사. 관련내용 확인하는데 시간이 걸려서 연락 드리는 시간 정확히 알려드리기는 어렵습니다 고갱님~

나. 그럼 금일 6시 전에 전화 준다고 했으니깐. 6시에 전화 주시면 되겠네요. 6시 전에는 확인 되실거고 6시에 전화 주면 되겠네요

(니 퇴근 못하고 엿 먹어라 시전)

상담사. 그럼 고객님 5시에 연락 드려도 될까요 고갱님?~(잘 빠져 나가노ㅋㅋ)

나. 네 그러세요

상담사. 네 고갱님~ 관련내용 확인후에 연락 드리겠습니다

나. 네

저러고 한 5분 지났나? 고센에서 전화가 옴

상담사. 스마일페이 고객센터 입니다 고갱님~

나. 네 금방 전화 주셨네요

상담사. 네 고갱님 불편하신 부분 확인해서 연락 드렸습니다

혹시 고객님 본인 신분증 가지고 계시거나 사진 찍어 놓으신거 있으실까요? 고갱님~

나. 네

상담사. 그럼 신분증 여기 고객센터 번호로 주민번호 뒷자리 지우셔서 문자로 보내주실수 있으실까요? 예외처리로 본인인증 없이 스마일캐시 사용 하실수 있도록 조치해 드리겠습니다 고갱님~

나. 이렇게 금방 처리 될거 왜 아까는 확인도 안해보고 안된다고 한거냐? 5분도 안되서 해결될거 가지고

상담사. 본래 안되는 부분이 맞지만, 고갱님 불편하신 부분으로 예외처리 해드립니다 고갱님~

나. 후...

씨발ㅋㅋㅋㅋ 존나 상담사라고 쳐 앉아서 존나 날로 먹고 일하노

왜 우리나라 고센은 처음부터 정중하게 부탁 어조로 좋게 말하면

매번 방법 없다고 죄송하다는 말 한마디로 종결 하려고 하다가

빡쳐서 이제 클레임 걸면서 슬슬 지랄 하려고 하면 그제서야 바로 처리해 주는거냐? 이런게 뭐라고 5분도 안되서 처리 되는거

별것도 아닌걸로 클레임을 지들 스스로 양산함. 그러면서 힘들다 하고

능지 수준들 참ㅋㅋㅋ

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