큐티 개봉 중고 발송에 대해 상담 걸어봤다

태갤러(59.9) 2024.06.26 16:58:46

조회 223 추천 2 댓글 6

지금 스샷 첨부가 안 돼서 일단 썰로 대체함.

스토어 상담 걸어서 물건을 받아보니 개봉품을 받았다,

이제 대한 중고 물품 차액 보상을 받고 싶다고 질문하니

전체환불만 가능하다고 안내받음

그러면 중고품 발송에 대한 다른 조치나 보상은 어렵다는 의미냐 다시 물어보니

다른 보상이나 조치는 어떤걸 원하냐고 물어봄

소비자는 물품 구입시 당연히 새상품을 전제로 구입한다.

제품 페이지에 어디에라도 중고나 개봉품이라는 안내가 있었냐 물어보니

고객님 입장이 이해가 된다고 답변이 옴

제품 환불, 또는 부분환불 안해줘도 된다

중고품 발송에 대한 회사 차원에 입장을 말해달라고 하니 딴소리함

이 정도면 스토어에서 그냥 오피셜 내려준듯?

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