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알리 송장 뜬상태에서 환불 이경우 어떻게되나요?ㅠㅠ앱에서 작성

ㅇㅇ갤로그로 이동합니다. 2024.08.13 00:39:04
조회 245 추천 0 댓글 11
														

1. 국내판매자한테 상품구매함.

2. 몇시간뒤 취소하려했지만 이미 발송완료 상태라 취소불가,
    판매자에게 연락해서 발송완료상태지만 아직 안보냈다해서
    그냥 제품 보내지말라고 얘기마침.

3. 판매자가 이미 전산상에선 발송완료 상태라 우리가 
  자체로 취소는 못하고 알리쪽에서 취소해야한다함.

4. 알리쪽에 얘기하니 여기도 이미 배송중이라고 떠서
 예상배송일?이 지나고 환불신청을 해야한다함.

5. 그래서 현재 전산상으론 배송중인 상태인데 다른 알리 상담사가 그냥 지금 알리 분쟁?중재 신청해보래서 일단 한 상태.

제발 답변 부탁드립니다..ㅠㅠ

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