해외구매 오배송 당했는데 도움 좀...

해외구매 오배송 당했는데 도움 좀...모바일에서 작성

라이트

2024.07.06 07:28:57

조회 156 추천 0 댓글 14

하도 답답하고 얼탱이 터지는 일 당해서 토갤성님들한테 좀 물어봄
1. 롯데온에서 주문함 금액은 결제가 13만즘
2. 큐익스프레스? 라는 처음 듣는 업체로 배송함, 조회해보니 있긴 하더라
3. 경기도 평택으로 와야될게 서울 목동에서 배송 완료 찍힘
3-2. 운송사 사이트에서 송장번호 상세내역 봤더니 수령인 이름도 잘못 써놨더라
4. 롯데온에서 판매자한테 문의 남겼더니, 자기 잘못이라고 전액환불처리할테니 반품 신청하라 답변함
5. 반품 교환 주의사항에 반품비 3만원 있던데, 이 경우에도 내가 반품비를 지불/차감해야 되나?
5-2.판매자한테 동일 내용 문의+판매자가 취소처리 하면 안되냐 남겼더니 아직 답변이 없네
5-3. 금액이 작은것도 아닌데 오배송난걸 바로 잡으려고 하지도않고, 바로 환불처리부터 들이미는거보면
처음부터 물건 팔 생각은 없고 반품비 빨대 꽂을 생각이었나라는 의심까지도 생기더라
6. ㅈ같아서 롯데 고객센터에도 문의 남겨놨는데 반품비 차감없이 환불 받을수있을까...?

혹시 굳이 롯데가 아니더라도 도착지 오배송으로 환불받은 사례 있는 갤럼들 있으면
반품비 어케 해결했음...?

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