톡톡문의 응대에 생각보다 시간이 많이 들어서 기본적인 거 몇 가지만 알려드리려고 왔습니다.

대부분 비슷한 걸 물어보시는데

1. 모든 상품은 관부가세 포함된 제품입니다. 종종 통관업체에서 실수로 고객님께 관부가세 납부안내를 보내는 경우가 있는데 저희 쪽으로 주시면 대납해 드립니다.

2. 대부분의 상품은 me개봉입니다. 구성품 누락, 레진 특성상 생기는 파손 여부를 검수 후 박스에 에어팩을 두른 후 출고됩니다. (하단 이미지 참고)

중국 내 운송과정에서 파손이 많이 생기는데 제조사 a/s 진행 시 발생하는 왕복배송비는 구매자가 내야 하는 시스템이라 불가피하게 검수를 진행하고 있습니다. 

3. 모든 예약상품은 네이버 멤버십, 강세일때 적립을 위한 재주문 가능합니다.

4. a/s 정책은 추후 만들어질 예정입니다. 그전까지 파손에 대해서는 보장해 드립니다. (경미한 파손 제외 예를 들어 머리카락 끝부분)

1차로 제조사에 교환품 받을 수 있는지 여부 확인 후 불가능할 시 a/s 대상이라면 사설수리업체에서 진행합니다. (개봉영상필수)

5. 구매자분들 톡톡 확인 꼭 해주세요..외 아직도 읽음이 안뜨는거죠