[쉐보레]쉐보레를 보고 있으면 내가 다녔었던 회사랑 같은 문제를 겪는듯...

ㅇ(125.128) 2011.05.01 23:32:03

조회 69 추천 0 댓글 0

지금은 이직했는데

이름만 대면 다 알만한 회사였는데 망해서 외국 글로벌에 먹혔지... 그 그로벌회사에 먹히고 나서 겉보기엔 삐까 뻔쩍한데

문제가 참 많았지...

1. 본사가 외국기업, 임원이 외국인이다 보니 얘들이 한국의 상황을 파악을 못하고 그냥 밑에 직원 애들이 올린

엑셀, 파워포인트, 워드, 이메일 보고서로만 파악이 가능한 문제가 있었지...

예로 우리가 만든 프로그램 상품에 문제가 생겨 고객사가 거의 한달을 프로그램 에러로 인해 고객사 직원이 우리랑 같이 야근을 하는 문제가 생겼지

임원이 한국사람이라면 관심을 가지고 진두지휘 하고 담당자를 문책하거나 했을텐데... 그 밑에 한국인 이사는 "노 프라블럼" 이라고 넘겨버림.

문제 생긴거 인정하면 자기가 골치아프니까... 모두가 야근을 해야 했는데 외국인 상무는 무슨일이 생겼는지 파악도 못하고 매일 웃으며 칼퇴근함

그 이사 때문에 그 어느누구도 상무에게 큰 문제가 생겼다고 얘기할 수가 없었다.

(뭐든 문제 생기면 얼마든지 축소 보고 했었어... 상무는 영어밖에 못하니까)

2. 유능한 직원, 열의를 가지고 있는 애들이 승진을 하고 대우를 받아야 하는데 일단 영어가 안되면 나가리!

영어좀 하는 애들을 여기저기서 스카웃해서 데려오긴 하는데 얘들이 외국유학파나 다른 글로벌기업 출신인데... 겉보기엔 능력있지만

내가 보기엔 얘들 문제가 영어 소통잘하고 보고서 잘쓰긴 함.

문제는 얘들은 자기들이 파는 상품에 대해 실제 소비자가 어떤 반응을 하는지 관심이 없고 그럴 능력도 없음

그렇게 경력쌓고 얘들은 또 승진, 연봉 올리고 다른 회사로 이직....

자동차 회사라면 자동차, IT회사라면 IT에 대해 좀 알아야 하는데 이런 애들은 그런건 모르거든.... 그냥 엑셀로 수치만들고

고객이 얼마나 증가했으며 총 고객중 얼마나 컴플레인을 하고 만족 했는지.. 이런 수치만 잘 만들어낼뿐...

근데 이런 수치도 자기 성과에 반영된다고 하면 직원들이 다 수치를 고쳐서 보고함 -_-

3. 글로벌기업은 한국의 상황을 이해 못해고...

예로 글로벌본사에서 A라는 상품을 새로 출시했는데 이게 중국에선 많이 팔려... 근데 왜 한국에선 안팔리냐고 닥달해...

근데 누가봐도 그건 한국실정에 팔릴만한 물건이 아냐... 그렇다면 포기하고 기존 주력상품에 주력하는게 나은데

누구하나 감히 본사에 노라고 대답하지 못하고 그냥 어거지로 A상품 출시

개좆망.... 누구하나 책임지지 않고 그냥 손실... 글로벌에서 한국은 왜 안팔리냐고 닥달하며 무능력한걸로 치부...

4. 99%의 소비자가 불편해서 개선해달라는거 신경 안쓰고

엉뚱하게 고객업체중에 꽤 이름알려진 글로벌 업체가 개선해달란건 해주고 자기 실적으로 이름 올리는 개객기같은 임원놈들..

프로그램에 엄청난 버그가 있는거 지가 욕 안쳐먹으니까 신경 안쓰고(이건 콜센터 여직원들만 욕먹지) 아무도 안쓰는 기능은 악착 같이 만들어서

자기 이름으로 프리젠테이션 하고 칭찬 받음 -_-

나 개인적으로 친해진 고객 업체 담당자들한테는 우리회사꺼 쓰지말라고 말하고 다녔었어... 문제가 많다고 ㅎㅎㅎ

내가 지금 현대차를 타고 다니지만... GM, 르노삼성이 다 고만고만해야 서로 경쟁하면서 고객도 유리한건데...

쉐보레를 보면...점점 더 답이 없는거 같다. 항상 느끼는게 쉐보레는 상품이 문제가 아니고 내부 조직에 큰 문제가 있는거 같아.

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