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모닝부터 손님이랑 언성 높이고 싸움앱에서 작성

ㅇㅇ(223.39) 2021.05.10 08:34:23
조회 27 추천 0 댓글 0

사전정보 : 본인 CU, 평야 22시 ~ 08시




방금 있던 상황 :






1. 2+1 행사하는 물품인 요거트를 손님이 5월 5일경 구매해갔었음






2. 근데 그 때 증정품이 없을경우 그 영수증 가져오면 이후에 드림 (점주가 정해둠)

-> 그래서 방금 전 오전 07시 45분에 못 받아간 증정품 요거트를 가지러 옴







3. 근데 그런 경우 보통 영수증에


요거트 x 2 4000원
요거트 x 1 증정품

이따구로 적혀있는데


그 영수증엔 저 증정품이 안 적혀있고 2개 구매했다  만 적혀있는거임






4. 뭔가 이상하긴 한데 알겠다고 하고,
그 영수증이랑 똑같은 거 하나 더 뽑아서
원래꺼는 손님 돌려주고,
추가로 뽑은 건 곧 교대하는 점주한테 보여주면서 상황 설명하려 했음
(그리고 종종 자주 담배사러 오던 손님인지 나도 얼굴이 낯이 익었음)







5. 그래서 그 손님이 가져온 영수증 똑같은 거 뽑으려고 영수증 조회에서 바코드 찍고 하나 더 뽑으려하니까

' 그거 결제된 건데 왜 또 찍어요 ㅡㅡ' 함







6. 더 결제해라는 게 아니고, 영수증 하나 더 뽑는거라했는데, 저 바코드 삑 소리에 어디 야마가 돌았는지,

'아니ㅡㅡ' 하면서 그냥 증정품 가져가는 건데 뭐라뭐라 함








중간정리 : 내가 해드리겠다 한 거

1. 돈을 더 받겠다 (x)
2. 증정품 못 가져하겠다? (x)
3. 그냥 영수증 똑같은 거 하나 더 뽑아서 보관하겠다(o)





7. '아 그러면 그냥 증정품 내가 안 받고 그냥 새로 결제할게요'





8. '됐으니까 그거 결제하지 마시고 곧 점주올 때까지 기다립시다'





등등으로 손님이 성내기 시작함





아무리 생각해도 내 뇌 알고리즘상 내가 잘못한 거 도저히 못 찾겠고, 언성 높이는 거 듣는 거 빡쳐서, 바로 나도 언성 높이고 싸움


8시쯤 교대하러 온 점주 당황







짤릴 각이냐

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