저는 지난 4월22일 신세계백화점에서 케네스콜의 정장을 구입하였습니다..

그후 약 7~8회정도 착용을하였으며, 지난 6월29일 아침 출근을하려고 착용을 한 후(착용시간은 채 5분이되지않음) 바닥에 있는 가방을 집으려고 몸을 45도정도 숙였습니다..

그순간 뒤에서 두둑 소리가나며 정장 바지 hip쪽의 찢어짐이 발생하였으며 원단에 문제가 있다고 생각이되어 6월29일 오후에 구매처인 신세계백화점 케네스콜 매장에 찾아가 의뢰를 하였습니다.

얼마뒤 그에대한 회신으로 땀,체온등의영향에 순간적으로 강한힘 탄력등을받아 봉제선 중심으로 미어진것으로 착용여건에의한것이라고 판단 이라고왔습니다..

사이즈가 작은것도아니고... 그렇다고 뭐 출근하다가 땀에 쩔은것도아니고..

집에서 그랬기에 망정이지 만약 출근하다가 또는 사무실에서 이런상황이 일어났으면 어땠을까요..

제일모직측에서는 제품은 전혀 문제가없다, 무료수선해주겠다 라고하여 일단 수선은 하였으나.. 옷이 너무 쉽게 찢어진것에대해 너무 어이가 없어 백갤여러분께 여쭤봅니다..

쉽게 찢어질수 있는건가요?? 제일모직측에서는 불량 이라는말이 있다면 바로 환불을 해 주겠지만 그게 아니고 자기들 나름대로 규정이 있기때문에 절대 해줄 수 없다 라고 말을합니다..

옷이 찢어진게 정말 저의 불찰인건가요??