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잘못된 사과문의 훌륭한 예시앱에서 작성

민들레갤로그로 이동합니다. 2022.09.08 00:59:31
조회 113 추천 3 댓글 5
														

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1. 문제에 대한 서술의 부족

상대를 '귀찮게 한 것' 은 물론 사실이지만, 단순히 그것이 문제가 아니라 '여러 차례에 걸쳐 상대가 원치 않는 행동을 한 것' 이 문제의 본질임을 알아야 함

처음에 자신이 잘못한 것을 설명할 때는 가독성을 해치지 않는 한 자세히 표현하는 게 좋음

그걸 못하겠으면 하다 못해 '불편하게 해드린 것' 정도로 쓰기만 했어도 훨씬 나았을 것



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2. 공격적인 태도

이 부분이 뭐라고 줄줄이 써놨지만 결국 '하지 말라고 한 뒤로는 안 그랬는데 왜 이제 와서 선동을 하느냐' 로 해석될 여지가 다분함

본인이 잘못했음을 인정하고 사과부터 한 것을 보아 입장문이 아니라 사과문을 쓰려고 한 것으로 보이는데, 사과문에서 이런 태도는 다시 싸움을 거는 것밖에 안됨

적어도 어떠한 행동에서 신경을 긁는다고 느꼈는지 알려주면 앞으로 고치겠다는 느낌으로 적었어야 훨씬 덜 공격적으로 느껴졌을 것

억울한 게 있으면 사과문을 본 피해자의 대답을 들은 뒤에 대화로 푸는 게 맞음



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3. 의미없는 사과의 반복

다른 설명 없이 '다시 한 번 사죄드립니다' 라는 상투적 표현 하나만 툭 던져놓는 것은 사과를 할 마음이 없는 것처럼 보일 수 있음

앞서 1번에서 말한 것과 같이 글의 초반에서 가능한 한 자세히 자신이 잘못한 것을 설명하는 것이 좋고, 이 부분에서는 그것을 요약해서 다시 한번 써주는 것이 좋음

특히 이 글에서는 2번과 시너지를 일으켜 내가 지금 사과할 마음이 전혀 없으며 일단 욕을 먹으니 썼다고 느껴지기 쉬움




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