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KT 민원 넣으러 간다모바일에서 작성

아갤러(211.234) 2024.09.30 12:08:03
조회 409 추천 2 댓글 9

주문현황 관련 1차 상담
- 결제 17 일에 했어도 추석연휴동안 전산 시스템 한계로 번호이동동의 안됐기 때문에 번호이동동의한 23일 순서로 접수처리 안내받음
(담당자 배정 안되서 5일 날림. 배정 언제 되냐고 하루에 한 번 씩 통화함. 그 와중에 안내받은 것 없음.)

2차 상담
- 위에 내용 안내받은 내용 언급하며, 시발 장난하냐. 그럼 추석 끝난 목요일에 번호이동 다시 접수했지 담당자 배정 기다리라고해서 5일 기다렸는데 23 일 순서로 접수되는게 맞는 일이냐?
-> 아니다. 누가 그러냐. 17 일에 결제했기 때문에 17일 슌서로 접수 된 게 맞다. 잘못된 내용이다. 근데 언제배송될진 모른다.


3차 상담
- 언제 배송되냐. 그리고 위 내용 두 개 상충되는데 뭐가 맞냐
-> 아 사실 첫번째 상담사 답변이 맞다
- 지금 사람 갖고 장난하냐. 이전 상담 이력 살피고 뭐가 정확한 건지 다시 답변해라. 이전 상담사 누구냐?
-> 확인불가하다
- 시발 지금 장난하냐. 이전 상담 이력도 못 살펴본단 말이냐?
-> 어 안된다
- 고객상담 이력, 담당자 누군지 다 남는거 아는데 지금 뭔 답변이냐?
-> 못한다 확인이 안된다 기록 없다
- 고객센터  민원 담당 부서 안내해라 니이름도 같이
-> ? 우린 그런거 없다
- ? 민원 처리 부서가 없단 말이냐
-> 없다
- 니 이름 다시 안내해라.

이후 안내 받고 114 전화해서 민원 접수함.

얘네들 진짜 대가리 쳐돈거냐??

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