넷플릭스 이어 디즈니플러스도 빼어든 ‘계정 공유 금지’

IT동아

2023.09.29 16:47:17

조회 1452 추천 0 댓글 2

[IT동아 권명관 기자] 지난 2023년 5월, 넷플릭스는 계정을 타 가구와 공유하고 있는 중인 이용자에게 ‘넷플릭스 계정은 한 가구만을 위한 것’이라는 방침을 담은 메일을 보냈다. 또한, 가구 외 구성원과 계정을 공유하고 싶다면 추가 요금을 내야 한다고 안내했다. ‘계정 공유 금지’다. 한 가구 즉, 같은 집에서 함께 거주하는 가족들만 계정을 공유해 동영상을 시청할 수 있다는 약관에 따른 시행 조치다. 새로운 가입자 증가 수치 둔화와 수익성 악화에 따른 조치였다.

초기 반발은 심했다. 계정 공유 금지 시범 테스트를 시행한 지역에서 SNS를 통해 넷플릭스 구독 취소를 인증하는 일도 이어졌다. 이에 계정 공유 금지 정식 도입을 조금 늦추며 시기를 조율하던 넷플리스는 결국 미국, 영국, 독일 등 전 세계 100개 이상의 국가에서 계정 공유 금지를 시행했다. 아직 한국은 포함되지 않았다.

출처=셔터스톡

그리고 지난 2023년 7월, 넷플릭스는 실적보고서를 발표했다. 결과는 예상 밖이었다. 보고서에 따르면, 넷플릭스 신규 가입자는 2023년 2분기에만 589만 명 늘어났다. 전 세계 이용자는 2억3839만 명으로, 전년 동기 대비 약 8% 증가했다. 매출과 영업이익도 모두 늘었다. 매출액은 전년 동기 대비 2.7% 증가한 81억 800만 달러(한화 약 10조 3700억 원)를, 영업이익은 전년 동기 대비 15.8% 증가한 18억 3000만 달러(한화 약 2조 3100억 원)를 기록했다.

넷플릭스는 이러한 변화를 계정 공유 금지에 따라 일부 공유하고 있던 가구에서 계정을 유료로 결제했기 때문으로 분석한다. 그렉 피터스 넷플릭스 공동 CEO는 실적 발표 인터뷰를 통해 "(계정 공유 금지를) 전체 매출액 90%에 해당하는 지역까지 넓힐 것이다. 하반기에는 새 계정 공유 정책과 광고 요금제 도입 등에 맞춰 매출 성장은 가속화할 것으로 예상한다"라고 밝혔다. 한국을 포함해 아직 계정 공유 금지를 시행하지 않는 일부 아시아와 동유럽, 남유럽, 아프리카 등으로 확대하겠다는 전략이다.

그렉 피터스 넷플릭스 공동 CEO / 출처=넷플릭스

수익성 개선 위한 디즈니플러스의 선택, 포스트 넷플릭스

디즈니플러스는 서비스 초기 넷플릭스를 위협할 강력한 경쟁자로 언급됐다. 하지만, 서비스 출시 이후 디즈니플러스의 성적표는 예상과 달리 초라했다. 전 세계 사용자는 지속적으로 감소해 지난 2023년 2분기 디즈니스트리밍 사업부의 영업실적은 약 6736억 원 손실을 기록했다. 콘텐츠 확보를 위해 막대한 투자 비용이 수익으로 전환되지 않으면서 적자를 이어가 실적 악화에 따른 정리해고도 단행한 바 있다. 돌파구에 필요한 시점이다.

이에 디즈니플러스도 넷플릭스와 같은 계정 공유 금지 정책을 꺼냈다. 포스트 넷플릭스다. 조짐은 이미 있었다. 실적부진에 고심하던 디즈니플러스 북미 지역에서 지난 2022년 12월 7.99달러의 월 구독료를 3달러 인상했고, 8월에는 오는 10월부터 10.99달러 구독료를 13.99달러까지 인상하겠다고 밝힌 바 있다. 우리나라도 지난 9월 6일 요금제 개편을 공지했다. 국내에 월 9900원 단일 멤버십 요금제로 서비스했던 디즈니플러스는 오는 11월부터 요금제 형태를 두 가지로 나눈다. 월 9900원인 스탠다드 멤버십과 월 1만 3900원의 프리미엄 멤버십이다.

출처=디즈니플러스 홈페이지

사실상 요금 인상이다. 최대 4K 울트라HD 및 HDR 화질, 돌비 애트모스 오디오를 제공하는 기존 멤버십을 프리미엄 멤버십으로 변경하고, 풀HD 화질과 5.1 오디오 채널을 제공하는 스탠다드 멤버십을 새로 만들었다. 스탠다드 멤버십은 최대 4대의 기기를 지원하는 프리미엄 멤버십과 달리, 지원하는 기기도 2대로 제한한다. 즉, 기존 단일 제공했던 멤버십 가격을 (프리미엄으로) 4000원 올리고, 저렴한 멤버십을 새로 만든 셈이다. 실적 개선을 위한 요금제 개편이다.

그리고 꺼내든 것이 계정 공유 금지다. 디즈니플러스는 오는 11월 1일부터 캐나다에서 계정 공유 금지를 시행하며 단속에 나선다고 밝혔다. 최근 캐나다 이용자에게 메일을 보내 가구 외 구성원과 계정 공유를 제한하겠다는 내용을 공지했다. 넷플릭스와 판박이다. 계정 사용을 분석해 위반 시 서비스 제한이나 해지로 이어질 수 있다고 명시했다. 지난 2023년 2분기 실적발표에서 밥 아이거 월트디즈니 CEO가 "계정 공유 문제를 해결할 방법을 찾고 있다. 계정 공유와 관련해 모니터링할 수 있다"라고 말했던 결과를 적용한 셈이다.

출처=디즈니플러스 홈페이지

요금제 인상과 상대적으로 저렴한 광고요금제 신설, 그리고 계정 공유 금지까지. 넷플릭스가 수익성 재고를 위해 꺼내 든 카드를 디즈니플러스도 그대로 이어받았다. 디즈니플러스만이 아니다. 아직 국내에 서비스하지 않는 아마존 프라임 비디오(Prime Video)도 내년부터 저렴한 광고요금제를 선보이며, 광고 없는 기존 요금제의 인상을 예고한 바 있다.

글 / IT동아 권명관(tornadosn@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ '수익성 개선이 최우선'…구독 가격 인상 이어진다 ▶ 넷플릭스, 게임 사업 발 넓힌다 ▶ 이젠 스포티파이까지…구독 서비스 가격, 줄줄이 인상

고정닉 0

원본 첨부파일 4본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	오픈 마인드로 이성을 만날 것 같은 스타는?	운영자	24/12/02	-	-
3117	내 은행계좌, 신용카드 정보를 한번에 알고 싶을 땐 이렇게![이럴땐 이렇게!]	IT동아	23.11.06	299	0
3116	[IT애정남] 터치 한번에 전화 잘못 거는 아이폰, 방법이 없을까요? [6]	IT동아	23.11.06	1235	4
3115	[스타트업人] 정밀 의료 선봉, 메디플렉서스 ‘의료데이터 분석·개발자 이야기’ [1]	IT동아	23.11.06	1438	0
3114	사우디 법무부 대표단이 韓 리걸테크 기업을 방문한 이유	IT동아	23.11.03	199	0
3113	블록체인 허브도시 조성을 위한 인천시의 적극적인 행보	IT동아	23.11.03	144	0
3112	시흥창업센터 김준희 센터장, “스타트업에 필요한 네트워크를 만들고 있습니다”	IT동아	23.11.03	155	0
3111	[이제는 전북 콘텐츠] 전북 콘텐츠 기업 및 청년 구인구직난 해소를 위한 ‘일자리 박람회’	IT동아	23.11.03	144	0
3110	[리뷰] 프리미엄 폴더블 노트북의 시작, LG 그램 폴드 [3]	IT동아	23.11.03	1314	3
3109	지향성 스피커, 발전소·공장 안전 지킨다 [2]	IT동아	23.11.03	946	0
3108	중고차 시장 경쟁 격화…업력 20년 이상 플랫폼 기업의 대응책은?	IT동아	23.11.02	136	0
3107	가상자산 주요 쟁점 뒷전, 아쉬운 국정감사 [2]	IT동아	23.11.02	1400	2
3106	고급 소재의 대명사 '티타늄', 프리미엄 IT 기기의 표준 될까? [4]	IT동아	23.11.02	424	1
3105	CPU 도전하는 엔비디아, GPU 대체나선 인텔··· 격랑에 빠진 AI 반도체 시장 [7]	IT동아	23.11.01	466	1
3104	[KIDP 울산] 한컴유비마이크로 “산업 현장 안전을 위해 노력하고 있습니다”	IT동아	23.11.01	135	0
3103	[스케일업] 아일로 [3] “브랜딩과 마케팅, 결국 우리를 알린다는 것"	IT동아	23.11.01	165	0
3102	학생들이 교실에서 직접 만든 게임…교육의 도구로 활용된다	IT동아	23.11.01	809	2
3101	잇따른 거래소 수수료 무료 정책, ‘수익보다 이용자 확보’	IT동아	23.10.31	135	0
3100	[스케일업] 팀워크 [2] 웍스메이트 “건설 디지털화, 요구 만족·불편 해소부터”	IT동아	23.10.31	129	0
3099	애플, M3 기반 맥북 프로·아이맥 공개··· '3nm로 격차 굳힐까' [1]	IT동아	23.10.31	1058	3
3098	디지털 기술로 지역사회 문제 해결 ‘인천 학생SW해커톤 챌린지’	IT동아	23.10.31	135	0
3097	[IT신상공개] 레트로 감성에 편의성 추가 ‘턴테이블’	IT동아	23.10.30	114	0
3096	산업혁신기반구축사업, "3D프린팅과 의료 기술 융합으로 기업들의 꿈 지원한다”	IT동아	23.10.30	130	0
3095	[IT애정남] 스마트폰 사진이 너무 밝게 나오면 어떻게 해야 하나요?	IT동아	23.10.30	718	1
3094	[이제는 전북 콘텐츠] 콘텐츠 스타트업에게 필요한 것을 지원합니다	IT동아	23.10.30	105	0
3093	[주간투자동향] 모레, 2200만 달러 규모의 시리즈B 투자 유치	IT동아	23.10.30	106	0
3092	[KIDP 울산] 트레비어 “수제맥주 양조장을 통해 문화를 전달하고 싶습니다”	IT동아	23.10.27	111	0
3091	[리뷰] 과감함보다는 내부적 혁신에 주력, 아이폰 15 프로 맥스	IT동아	23.10.27	1212	6
3090	[리뷰] 주변 상황 파악이 필요한 상황에 제격, 무선 이어폰 샥즈 오픈핏	IT동아	23.10.27	154	0
3089	[이제는 전북 콘텐츠] 콘텐츠 창작자를 위한 ‘전문 교육’을 제공합니다	IT동아	23.10.27	111	0
3088	동유럽 의료 공급망 변화, 수출 기회 확대로 이어지나[K비즈니스 가이드]	IT동아	23.10.27	98	0
3087	[스타트업-ing] 알밤 “재미있는 소근육 운동 게임 ‘잼재미AR’을 만듭니다”	IT동아	23.10.27	94	0
3086	지능형 교통체계(ITS)...‘클라우드’ 접목으로 진화한다 [2]	IT동아	23.10.27	1191	0
3085	[스케일업] 에쓰오일이 단·차열 페인트 기업 이유씨엔씨에 투자한 사연	IT동아	23.10.26	92	0
3084	[IT신상공개] 스마트폰 진화 이끌 ‘퀄컴 스냅드래곤 8 3세대’	IT동아	23.10.25	280	2
3083	[서울형 R&D] 에니아이 황건필 대표, “로봇이 햄버거 패티를 굽습니다”	IT동아	23.10.25	99	0
3082	[IT 강의실] 비트코인 시세 상승 원동력 ‘비트코인 ETF’	IT동아	23.10.25	208	3
3081	[KIDP 울산] 볼로랜드 “드론 스테이션으로 UAM 시대 개척”	IT동아	23.10.25	97	0
3080	시그마케이, "AI·실감 시각화 기술로 새 시장 열 것" [스타트업in과기대]	IT동아	23.10.25	82	0
3079	가상자산법 시행령·2단계 법안을 위한 제언 '불명확성 해소 필요'	IT동아	23.10.24	92	0
3078	[KTVF] 솔루투스 강승우 대표 “보험상품 약관을 일상언어로”	IT동아	23.10.24	564	1
3077	[스타트업-ing] 지티엘 “항공기, UAM 첨단 부품 맡겨주세요”	IT동아	23.10.24	81	0
3076	[르포] 현직 교사들이 직접 선보인 ‘미래 교육 청사진’…‘링크 페스타’ 현장 [2]	IT동아	23.10.24	455	0
3075	[뉴스줌인] ‘그래핀’으로 만들었다는 써멀 패드, 뭐가 다를까?	IT동아	23.10.23	85	0
3074	[과기대 S-Run] 제조·디자인 컨설팅으로 진입 장벽 부수는 '소싱 디렉팅' [1]	IT동아	23.10.23	840	0
3073	[리뷰] 한층 다듬어진 폴더블폰 대표주자, 삼성 갤럭시 Z 폴드5	IT동아	23.10.20	221	1
3072	벤처기업 창업자의 경영권 보호하는 ‘복수의결권’	IT동아	23.10.20	93	0
3071	[리뷰] 의외로 편한 케이스 디스플레이, JBL 투어 프로 2 [4]	IT동아	23.10.20	1352	0
3070	[KIDP 울산] 우시산 “소셜 업사이클링 모범 사례 전파”	IT동아	23.10.20	83	0
3069	이노모티브 김종배 대표, “공유형 배터리로 공간에 이동을 연결합니다”	IT동아	23.10.20	86	0
3068	AMD, 젠4 기반 '스레드리퍼 프로 7000 WX' 출시, HEDT용 제품군도 부활 [1]	IT동아	23.10.20	821	0
뉴스	컴백 D-2 트레저, ‘라스트 나이트’ 개인 콘셉트 포토 공개	디시트렌드	12.03