평소 눈팅만 하다가

회원분들께 이런경우 어케해야하는지 여쭤봅니다 ㅜ

올해 4월초 

3700X

B450M박격포 맥스

삼성8G x2

ZOTAC RTX 2070 SUPER AIR

델타 DPS-650AB/7C 88PLUS

이렇게 조립을 맡겨서 구매했습니다

잘사용하다가 갑자기 12월 3일 컴퓨터가 전원은 들어오는데

화면이 안떠서

구매처 협력 출장A/S를 불렀습니다

그런데 그때 출장A/S 기사분이 켜보신다고 전원버튼 눌러서 켰는데

화면은 여전히 안나오는상황에서

갑자기 그래픽카드 에서 연기가 피욱~ 피어올라 

가만 놔두면 불날꺼 같아서 급하게 껐습니다

출장 기사님이 가져온 그래픽카드로 교체해서 켜보니 잘 켜졌구요

그래서 그래픽카드 불량이 맞구나 하고 

출장기사님이 그래픽카드 ZOTAC 서비스센터 가져가서 A/S 받아오겠다

무상A/S기간이 3년이라 무상교환처리 될거다 라고 해서 기다리고 있었습니다

근데 기사님께서 다시 연락오기를 ZOTAC 서비스센터에서 그래픽카드문제가 아니라

파워문제이고 그래서 그래픽카드 보조전원부쪽 기판이 탔다

파워문제로 그래픽카드가 탔으니 이건 무상A/S가 안된다

그래도 해외 RMA라도 보내볼테니 2~3개월 걸릴것이고 보내서도 안되면 어쩔수없다고

그러는겁니다

제가 불을지른것도 아니고 물을 부은것도 아니고

정상적으로 사용하다가 그래픽카드가 탄걸... 어이가 없었습니다

그럼 교체한 그래픽카드는 똑같이 6+8핀 보조전원핀 꽃고

왜 안타고 잘 돌아갔을까요?

파워가 문제여서 탔을까? 해서

파워회사에 컴퓨터 통채로 보냈습니다

이부분은 컴퓨터 구매처에서 무료로 대행처리를 해주셔서 어렵지 않게 할수 있었습니다

파워회사에서 말하기를

파워에 과전압?과전류? 테스트 다했고 문제가 없으며

그런 문제가 있으면 케이블이 녹거나

보조전원핀에 그을림이라던지 있어야 하는데 그런게 전혀 없고

테스트해도 문제가 없다는 겁니다

이사진들은 파워회사에서 보내준 사진들입니다

뭐가 뭔진 저도 잘 모르지만

파워에 문제가 있으면 바꿔서 테스트해본 그래픽카드도 타야되는게 아닌가요?

왜 ZOTAC 그래픽카드만 탔을까요?

제가생각해도 그래픽카드 문제 같긴 했습니다

파워에 문제가 있어서 그래픽카드가 탈정도면 파워에도

그런 흔적이 있어야 하는게 아닌가 싶은데 그런게 전혀 없습니다

일단 파워문제가 아니라고 파워회사 엔지니어가 다른그래픽카드로 테스트도 다했다고 하니

다시 조립컴 판매처에서 그래픽카드와 파워를 들고

ZOTAC서비스 센터로 가서 파워회사 엔지니어와 ZOTAC서비스센터 직원을 서로 전화시켜서

누가 문제인지 서로 통화하게끔 해주겠다고 합니다

(파워회사 엔지니어분께서 ZOTAC서비스센터와 통화 하는거에 대해 도움드리겠다고 했다합니다)