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예스24 "티켓 금액의 120% 환불"... 대표이사 사과
- 관련게시물 : 싱글벙글 예스24 복구 그리고 근황- 관련게시물 : yes24 랜섬웨어 걸렸었대- ㅌㅇㄱ 예스24 공식 사과문 올라왔다https://x.com/yes24_official/status/1934785934773637535 예스24님(@yes24_official)[예스24 랜섬웨어 장애 사고 공식 사과문]고객 여러분께 진심으로 사과드립니다.2025년 6월 9일, 예스24는 외부 세력의 랜섬웨어 공격으로 인해 전사 시스템이 마비되며 서비스 접속이 중단되는 사고를 겪었습니다. 이로 인해 도서 주문, 전자책 열람, 공연 예매 등 고객 여러분의 소중한 일상 속…x.com잘합시다....- ㄱㅅㄱㅁㅇ) 예스24 보상안 : 날린 공연 120 % 등등조금 전에 뉴스 나왔어. 기사 전문은 링크하고 주요 부분만 발췌.공연 120 %는 1차 보상안인데 현금 아닌 예치금으로 환불.https://v.daum.net/v/20250616192502220 예스24, 해킹 사태 보상안 마련…“관람 못한 공연 티켓 120% 환불”예스24가 랜섬웨어 해킹 사태가 발생한 지 일주일 만에 공식 사과하고 보상안을 내놨다. 예스24 홈페이지가 먹통이 되면서 공연을 보지 못한 고객에게는 티켓 금액의 120%를 지급하고 도서나 문구 등 주문건이 출고가 지연됐을 경우 포인트를 적립해주는 등 구체적인 방식을 제시했다. 김석환·최세라 예스24 공동대표는 “이번 사고로 불편을 겪으신 고객님들과 협력사v.daum.net"예스24 홈페이지가 먹통이 되면서 공연을 보지 못한 고객에게는 티켓 금액의 120%를 지급하고도서나 문구 등 주문건이 출고가 지연됐을 경우 포인트를 적립해주는 등 구체적인 방식을 제시했다.""특히 공연 티켓을 예스24에서 예매했다가 공연을 못 보게 된 경우가 있다면티켓 금액의 120%를 예치금으로 환불하고 예매 취소에 대해서는 20%를 보상하겠다고 했다.예스24 측은 전체 회원을 대상으로 적용될 보상 방안도 별도로 마련하고 있다.1차 보상안은 예스24 홈페이지에서도 확인할 수 있고, 추가 방안은 추후 공지할 예정이다."상세 공지는 여기.https://m.ticket.yes24.com/Notice/Detail.aspx?bid=16166&order=1
작성자 : ㅇㅇ고정닉
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