소드 오브 콘발라이아 한국 운영팀입니다.


어제 오후부터 공식 카페에 크리에이터 선발대 이벤트 보상 지급에 대한 여러 이슈가 제기된 것을 확인했습니다.


이에 단장님들께 관련 내용에 대해 공식적으로 설명드리고자 글을 쓰게 되었습니다.


이번 이슈에 대하여 3가지 내용으로 나누어 차근차근 말씀드리겠습니다.


1. 광고 논란 이슈


먼저, 크리에이터 선발대 이벤트는 출시 이전부터 카페 내 공지를 통해 안내드렸었는데요.


현재에도 상시로 모집하고 있는 이벤트이며 누구나 참여 가능한 이벤트입니다.


또한, 운영팀에서는 크리에이터 선발대로 참여하신 모든 분들께 영상 제작 가이드라인을 제공하거나 컨펌을 요청하지 않았습니다. 보상 또한, 크리에이터 분들이 제작한 영상 데이터에 따라 합리적인 인게임 재화와 크리에이터 단독 프로필 테두리 등의 격려 차원에서 지급된 것으로, 현금 지급은 없었습니다. 이중 크리에이터 단독 프로필 테두리는 한시적 아이템으로 차월 조건 달성미달시 자동으로 회수되었습니다.


따라서 해당 이벤트는 누구에게나 참여 기회가 제공된 공개적인 형식으로 진행되었고, 내부 검토를 통해 선발된 크리에이터 분들께는 게임 관련 콘텐츠 창작을 지원하는 목적으로 인게임 재화가 지급된 것이므로 이를 광고로 보기에는 다소 어려운 부분이 있습니다.


다만, 단장님들께서 주신 의견을 운영팀에서도 충분히 인지하고 있으며, 이를 바탕으로 앞으로 크리에이터 선발대 이벤트를 통해 제작되는 영상에는 [크리에이터 선발대 이벤트 지원으로 제작]이라는 표기를 추가할 예정임을 안내드립니다.


2. 명단 공개 및 보상에 대한 이슈 설명


명단 공개 및 보상에 대한 이슈와 관련하여 여러 단장님들의 의견을 귀담아 듣고 있으며, 더 신뢰받는 운영을 위해 공식 카페에서 매월 크리에이터 선발대 명단을 업데이트할 예정입니다. 보상 내용에 대해서는 사내 정책상 명확한 공시는 어려울 수 있으나, 참여 확정된 분들께 한해 공개할 예정입니다.


일부 크리에이터 팀원들께 운영팀이 제시한 <보상 블러 처리> 요청에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희의 이러한 조치가 부적절했음을 명확히 인지하고 있으며, 이로 인해 크리에이터 여러분과 단장님들께 불편함 드린 점을 깊이 반성하고 있습니다. 앞으로 이와 비슷한 상황이 재발하지 않도록 더욱 신중하게 대응할 것을 약속드리며, 운영 과정에서 세심함이 부족했던 점에 대해 다시 한번 깊이 반성하겠습니다.


3. 크리에이터 선발대 팀원 분들과 단장님들께 전하는 한 마디


크리에이터 선발대 이벤트는 소드 오브 콘발라리아를 진심으로 사랑하고 지지해주시는 열정적인 크리에이터 분들을 모셔서,


한국 지역의 단장님들께 유익한 정보와 재미있는 콘텐츠를 제공하기 위해 마련된 자리였습니다.


정식 오픈 이후 지금까지 성실히 활동해 주신 크리에이터 선발대 팀원분들 덕분에, 많은 단장님들께 퀄리티 높은 작품과 라이브 방송을 선보일 수 있었던 것에 대해 깊이 감사드립니다. 이번 이슈로 인해 불편을 겪어 하차하신 크리에이터분들과 여전히 남아주기로 약속해 주신 크리에이터분들 모든 분들께 진심으로 사과와 감사의 말씀을 전합니다.


단장님들께서 보내주시는 의견과 피드백을 귀 기울여 듣고, 더 나은 서비스로 보답할 수 있는 소오콘 운영팀이 되겠습니다.


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마지막으로, 여러 단장님들께 혼선을 드리고 신뢰에 의문을 품게 한 점에 대해 다시 한 번 사과드리며,


앞으로 진행될 이벤트에서는 더 명확하고 신뢰할 수 있는 진행으로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


긴 글을 읽어주셔서 감사드리며,


앞으로 더 열심히 노력하는 <소드 오브 콘발라리아> 한국 운영팀이 되겠습니다.


감사합니다.