[IT 리뷰] 스마트폰 시장에서 삼성이 위태롭다

리뷰타임스

2023.07.24 08:13:32

조회 3328 추천 14 댓글 69

사진=각사 제품

[리뷰타임스=황충호 기자] 20대에서 강세를 보이는 애플 아이폰이 머지 않아 삼성 갤럭시 점유율에 육박할 것이라는 전망이 나왔다. 이 같은 예측은 한국갤럽이2023년 7월 11~13일 전국 만 18세 이상 1,001명에게 현재 스마트폰 사용 여부를 물은 결과에 따른 것이다.

이 조사에 따르면 국내 사용자들의 97%가 스마트폰을 '사용한다'고 답했다. 우리나라 성인의 스마트폰 사용률은 2012년 1월 53%에서 그해 6월 60%, 2013년 2월 70%, 2014년 7월 80%, 2016년 하반기 90%를 돌파했다. 2017년부터 2020년까지는 93%에서 정체했으나, 2021년 95%, 2022년 97%로 추가 상승했다.

스마트폰 사용률 추이(출처 : 한국갤럽)

스마트폰 사용률이 90%대에 접어든 시기는 저연령일수록 빨랐다. 2012년 상반기에 20대가 가장 먼저 90%를 넘어섰고, 그해 하반기 30대, 2014년 40대, 2016년 50대 순으로 90%를 돌파했다. 60대 이상 스마트폰 사용률은 2012년 상반기 10% 초반, 2013년 7월 30%, 2016년 1월 60%, 2022년 90%, 2023년 92%에 다다랐다.

2023년 현재 60대 이하의 스마트폰 사용률은 100%에 육박하지만, 70대 이상은 85%(남성 91%, 여성 80%)로 디지털 정보 접근성이 낮은 편이라 할 수 있다.

참고로, 과학기술정보통신부의 〈무선통신서비스 통계 현황〉에 따르면 2023년 5월 말 기준 국내 이동통신 휴대폰 가입회선은 약 5,597만 개, 스마트폰 회선은 약 5,472만 개다. 같은 달 행정안전부 주민등록 총인구수는 5,140만 명이다.

브랜드별 스마트폰 사용률

스마트폰 사용자 975명에게 현재 주로 사용하는 브랜드를 물은 결과 삼성이 69%, 애플 23%, LG 6%, 그 외 브랜드 0.4% 순으로 나타났다. 2%는 현재 사용 중인 스마트폰 브랜드를 정확히 모르거나 답하지 않았다. 삼성과 애플이 작년 대비 각각 3%포인트 늘었고, LG는 4%포인트 줄었다. LG는 2021년 4월 스마트폰 사업 철수를 결정하면서 오는 2025년까지 A/S를 제공한다고 밝혔다.

연령별 스마트폰 사용률(출처 : 한국갤럽)

현재 사용 스마트폰 브랜드를 연령별로 보면 20대에서는 애플이 강세를 보이고 있고, 30대에서는 애플·삼성 각축, 40대 이상에서는 삼성이 지배적이다(50·60대 80%대 중반). 애플은 저연령일수록(20대 65%; 70대+ 1%), LG는 고연령일수록(60대 이하 10% 미만; 70대+ 21%) 많이 쓴다.

스마트폰 브랜드 조사 시작 이래 삼성과 애플 모두 올해 최고치를 기록했다. 삼성은 11년 전인 2012년 59%에서 2023년 69%, 같은 기간 애플은 13%에서 23%로 늘었다. 삼성은 최근 갤럭시 Z 플립(상하 개폐)과 Z 폴드(좌우 개폐)로 폴더블폰 대중화를 선도하는 한편, 기존 LG 사용자도 흡수한 것으로 보인다.

현재 사용중인 스마트폰 브랜드(출처 : 한국갤럽)

애플은 LG 사업 철수 후 변함없다가 올해 신장했는데, 이는 젊은이들을 겨냥한 프리미엄폰 전략과 상반기 애플페이 서비스 국내 도입 등 영향으로 가늠된다. 애플은 디스플레이 크기를 확장한 2014년과 2016년 사이에도 당시 20·30대를 중심으로 국내 사용자 저변을 넓힌 바 있다.

삼성, LG, 그 외 외산 스마트폰 대부분이 구글의 안드로이드 운영체계를 채택하고 있으나, 애플은 독자적인 운영체계(iOS)를 사용한다. 따라서 성·연령별 사용 브랜드 차이는 신규 서비스나 애플리케이션 개발, 케이스 등 디자인, 주변 기기 설계 시 고려 요인 중 하나라 할 수 있다.

스마트폰 사용자(975명) 중 65%가 다음에 구입할 브랜드로 삼성을, 22%는 애플을 선택했다. 2%는 기타, 11%는 다음에 어느 브랜드를 구입할지 '아직 모르겠다'고 답했다. 향후 구입 의향 브랜드를 연령별로 보면 삼성은 40대 이상에서 두드러지며(20대 34%, 30대 53%; 50·60대 80%대), 애플은 저연령일수록(20대 59%, 30대 41%, 40대 20%; 70대+ 2%) 우세했다.

현재 LG 사용자(61명) 중에서는 40%가 삼성, 2%는 애플, 30%는 기타 브랜드, 29%는 특정 브랜드를 답하지 않았다. 여기서 기타 브랜드는 대부분 LG로, 이들은 중고 거래를 원하거나 LG의 사업 철수 사실을 잘 알지 못한 것으로 추정된다. 즉, LG 사용자 중 대다수는 같은 안드로이드 운영체계의 삼성으로 향한다고 볼 수 있다.

스마트폰 재구입 의향률

9년 전인 2014년 삼성·애플 재구입 의향률은 60% 내외였다. 애플은 2016~2018년 재구입 의향률 80% 내외 유지, 같은 기간 삼성은 오르내림 폭이 컸다. 2019년 이후로는 양사가 비슷해졌고, 2021년부터 재구입 의향률은 각각 90%에 육박한다.

향후 구입 의향 스마트폰 브랜드(출처 : 한국갤럽)

일상에서 다양한 스마트폰 기반 플랫폼 서비스 사용 경험과 데이터가 누적되면서 다른 운영체계로 쉽사리 이전하지 못하는 락인(lock-in) 효과가 뚜렷해졌다고 볼 수 있다. 이러한 상황에서는 저연령대의 스마트폰 브랜드 선택이 미래 점유율의 관건이라 하겠다. 이대로 간다면 저연령대에서 강세를 보이는 애플 아이폰이 점유율이 상승해 조만간 삼성과 애플의 점유율은 비슷해질 것으로 추측된다.

현재 사용중인 스마트폰 브랜드 재구입 의향(출처 : 한국갤럽)

<hwangch68@reviewtimes.co.kr>

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