[공략] 사과문을 작성하는 방법 - 사운드 볼텍스 갤러리

[공략] 사과문을 작성하는 방법앱에서 작성

JVD

2024.10.30 02:17:46

조회 100 추천 1 댓글 11

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1. 원인과 현상을 파악한다

자신이 저지른 일에 대해서 어떠한 파급 효과가 일어났는지에 대해서 상황을 이해할 필요가 있다. 지금 저지른 일에 대해서 무슨 일이 일어나고 있고 그로 인해 현재 속한 집단의 반응이 어떤 쪽으로 지배적인지를 본다.

2. 자신의 입장을 잠시 내려놓고 타자의 입장으로 본다.

이게 은근 사과하는 입장에서 제일 안 좋은 일인데, '나는 이래서 그런 줄 알았다', '나는 이렇게 생각해서 그랬다' 는 자신을 방어하기 위한 변명에 불과하다. 설사 자신이 아주 공명정대해서 무조건 옳다고 생각해도, 당신은 그 집단에 속한 인간이고, 그 집단에 속하기로 결정해서 사과하기로 했다면, 그런 변명을 먼저 생각하기 보다는 우선 그 행동으로 영향을 받은 타자의 시선에서 상황을 확인할 필요가 있다.

3. 앞으로의 개선 방향을 내놓는다.

사과는 '나 잘못했어 봐줘' 로 끝나는게 아니다. 잘못을 저질렀으니, 이 잘못을 다시는 저지르지 않기 위해 앞으로 어떤 방식으로 개선해 나아가겠다는 구체적인 방안이 담겨 있어야 받아들이는 입장에서 이 사람이 당신을 앞으로 평가할 때 그 구체적인 방안들을 실천하는지 확인해 가면서 당신이 더 나아지는지를 눈으로 확인할 수 있다.

4. 사과문 쓴다고 다가 아니다.

사과문은 일종의 요청이고 받아들이는거는 집단의 개개인이다. 사과만 해도 받아들이는 사람도 있고, 백번 사과해도 안받아들이는 사람도 있을 거다. 그렇다면, 더더욱 사과를 하면서 사과가 진정성 있어 보일 수 있도록 사과하는 사람이 힘을 써야 한다. 가령 소소한 선물이라던가, 일관성 있는 행동이라던가.

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