배민 가게배달로 bbq 황올이랑 사이드 이것저것 시켰는데 한 시간 후에 가게 점주가 직접 배달옴

열자마자 치킨 튀김 눅눅하게 기름 떡져 있는거 확인

혹시 모르니 뒤적거리면서 다른부위 확인해보는데 대부분 이렇게 기름 떡져서 눅눅함

한입먹으니 축축한게 개새끼도 먹다 뱉을맛이었음

바로 가게에 전화함

가게측에 "기름에 절어서 너무 눅눅하다 먹기 어려울 것 같다"고 얘기하니

가게에서는 "날이 추워서 온도차떄문에 원래 그렇다 양해바란다"라고 말함

내가 "그래도 정도가 좀 심하다 배달오자마자 바로 열었는데 기름에 축축하게 젖어있는데 이걸 어떻게 먹냐"라고 얘기하니까

가게에선 "우린 튀기자마자 바로 보냈는데 날이 추워서 그런거니 우리잘못이 아니다"라고함 

내가 "할말이 그것밖에 없는거냐" 라고 되물으니

가게에서 "일단 죄송하긴한데 날이 추워서 그런거니 감안해서 드셔야할것같다. 담에 주문하면 더 신경쓰겠다" 라는 개소리를 지껄임

내가 "다 됐고 와서 음식 확인해보고 조치해달라" 라고 하니 가게에서는 마감 시간이라 그건 어렵다 라고함

일단 알겠다고 하고 끊고 배민 고객센터에 전화해서 환불 조치 요구하니까

배민에서는 가게배달 이용건은 본인들이 환불못해준다고 가게랑 얘기하라는 소리만 앵무새마냥 반복하길래

가게에 다시 전화해서 "직접 와서 음식 확인 후 조치해주거나, 이게 어려우면 바로 환불해줘라" 라고 얘기함

가게 점주가 언성높이면서 "지금 뭐 싸우자는거냐 음식 확인할 생각없고 직접 음식 가게로 가져오면 확인은 해주겠다 아무튼 환불은 없다"라고 고집부림

가게에서는 더이상 전화하지말고 배민에 따지라고 엄포놓던데 지금은  전화 다 차단했는지 안받음

배민에서는 본인들은 해줄수 있는게 없으니 가게에 따지라면서 자꾸 동일한 응답 반복하게 하면 상담 어렵다고 하고 끊더라

배달비까지 4만3천원 가량 지불하고 취식 불가한 음식 배달받은것도 억울한데

대화해보니 가게 점주 못배운것 같던데 언성높이면서 말꼬리잡기하다가 더이상 들이밀 논리가 없으니까 일방적으로 전화차단해놓고 무응답으로 일관하는게 너무 꽤씸함

그냥 못넘어가겠음

 이거 환불 받거나 적절하게 취해볼만한 조치 있을까?

소보원, bbq 본사 신고 두 개 염두에 두고 있음