연씨들 오늘도 잘보냈지?

어제 1차 발송은 총 28명으로 확인했고

오늘 후기 올라오는거 보니 하나 둘 잘 도착하고 있는 것 같네.

그래서 이 시점에 중요한 불량품 교환 및 환불에 대해 말하려고 왔어.

지난 번 정산 올리면서 약간 적어뒀는데

사장님께서 추가로 알려주신 주의사항과 문의 할 곳 추가하여 글 작성할게

새 제품을 개봉하여 후가공을 거치는 작업이기 때문에 미세한 흠집 등의 불량은 충분히 생길 수 있고

주문 제작 된 물품으로 A/S는 불가. 공정상 발생 할 수 있는 미세 하자는 교환 및 반품 대상이 되지 않음.

배송 중 텀블러의 뚜껑만 파손된 경우 -> 반품은 불가, 뚜껑만 새 상품으로 교환 발송

교환 및 반품이 가능한 경우

- 배송 시 제품 바디(몸통)의 파손

- 심한 찌그러짐 혹은 눈에 바로 띄는 큰 스크레치

- 실사용 시 텀블러 안의 내용물이 심하게 새는 경우

연모즈 각인 단체 텀블러(슬림아트)의 경우 진공 텀블러이기 때문에

마시는 구멍부분으로 물이 잘 나오지 않을 경우, 제품 뚜껑 구조상 압력때문에 그런 것으로

돌려닫는 뚜껑을 끝까지 닫은 후 살짝만 풀어주면 압력이 덜해 물이 잘 나올 거라고 해.

불량 상품의 모든 교환 및 반품은 제품 수령(배송완료) 후 3일 이내로 연락을 드려야하는데

오늘 배송 받은 경우 주말이 껴있기 때문에 월,화까지 업체에 연락을 드리는게 좋아.

그리고 하자를 확인 할 수 있는 사진 혹은 영상을 첨부하여 불량이란 것을 확인 할 수 있어야하고

불량을 확인 후 교환을 원하지 않는다면 환불을 진행할 수 있어.

불량이 있을 경우 되도록 빠른 연락을 취하는 게 좋으니까 받으면 바로 확인해보자

불량 상품 교환 및 반품 문의 (평일 오후 12시 ~ 오후 6시 30분)

- 채팅문의 : 카카오톡 채널 네임아트 검색

- 전화문의 : 070-4.6.7.1-5.8.1.2

문의 시 '연모 공동구매자 입니다'라고 말한 후에 문의를 주면 도와주신다고 하셨어

가능하면 전화보단 채팅으로 문의를 먼저 드리고 상황에 따라 필요하다면 전화를 드리는 방법을 추천할게

되도록 모두 불량없이 멀쩡한 물품을 받을 수 있기를 바라