"DCF의 디디픽 서비스, 동대문 의류 유통에 꼭 필요했던 혁신입니다"

IT동아 · 2024.02.16 14:34:40

[IT동아 남시현 기자]

국가물류통합정보센터에 따르면, 2023년 우리나라의 연간 택배 물동량은 45억 건에 달한다. 21년 36억 건과 22년 42억 건에 이어 계속 상승 추세이며, 1인당 택배 건수는 80건, 가구당 택배도 200건이 넘는 상황이다. 세계 5위 수준의 물동량을 처리하기 위해 택배 업계는 배송 밀도를 높이는 식으로 비용을 낮추고 있으며, 택배 단가 인상과 전자상거래 기업의 자체 물류센터 확보 등으로 해법을 찾고 있다.

동대문에서 남성복 의류 도소매업을 하고 있는 정승호 반포 대표 / 출처=IT동아

반대로 개인 사업자, 소규모 영세 사업자들의 상황은 어려워지고 있다. 신세계, 롯데 등의 대기업은 오프라인 유통망을 기반으로 대처하고, 그렇다고 소규모 기업들이 컬리나 쿠팡처럼 물류 센터를 만들 수도 없는 노릇이다. 결국 단가 인상에 따른 부담과 어려움을 고스란히 감당해야 하는 상황이다. 이는 자영업자의 어려움을 가중시키고, 유통 구조에 따른 최종 소비자의 가격 인상으로 이어지게 된다.

물류 부담 커진 소상공인, 지역 최적화된 ‘소규모 물류센터’로 몰린다

하지만 소상공인, 개인 사업자들을 위한 물류 혁신도 점진적으로 이뤄지고 있다. 동대문 시장과 같이 개인 사업자가 많고, 물류량이 꾸준한 곳에서는 개인 사업자들을 위한 소규모 물류센터 사업이 새롭게 성장하고 있다. 전문 패션 풀필먼트 기업 트랜쇼가 운영하고 있는 2500평 규모의 도심 패션 풀필먼트 센터, ‘DCF(DONGDAEMOON CROSS BORDER FULFILLMENT)’가 좋은 사례다. 일반적인 동대문 상인들은 의류를 사입하고, 제품을 확인하고 전국으로 배송한다. 이 단계에서 인건비나 도매 구매 비용 등이 포함되고, 또 각 소재지로의 배송비가 추가된다.

DCF는 트랜쇼가 운영하는 도심 패션 풀필먼트 센터다 / 출처=트랜쇼

DCF는 주문에서부터 검수, 출고에 이르는 모든 과정의 물류 서비스를 풀필먼트로 제공하는 물류 센터로, 개개인이 진행해오던 동대문 의류 유통의 절차를 규모의 경제로 간소화하고, 또 전반적인 물류비용을 낮추는 게 핵심이다. 최근에는 직접 DCF 물류센터에서 의류를 확보하고, 제품 확인과 배송까지 모두 대행하는 중소상공인 패션물류 미드마일 플랫폼(app) ‘디디픽(dd_Pick)’ 서비스를 시작해 동대문 물류 시장에 새로운 가능성을 열고 있다.

DCF의 새로운 시도가 어떤지 들어보기 위해, 동대문에서 남성복 도소매 사업을 하고 있는 정승호 반포 대표를 만나 얘기를 나눠봤다. 정승호 대표는 도시 및 주거 환경, 재개발 관련 사업을 25년 간 운영해 오다가, 2010년 대 초를 기점으로 소규모 의류 사업을 시작했다. 처음에는 여성복 소매를 하다가 작년부터 남성복 도매를 시작했고, 개인 사업은 물론 유튜브 ‘반포사치남’ 채널을 통해 제품을 취급하고 있다.

정승호 대표가 시장 상인과 거래 내역을 확인하고 있다 / 출처=IT동아

동대문 시장 상인의 하루 일과에 대해 먼저 물었다. 정 대표는 “동대문 의류는 30대부터 그 이상까지 다양한 세대의 옷들이 구비돼 있고, 종류에 따라 동평화와 청평화, 신평화 일대를 돈다. 새벽에 공장에서 제조된 옷을 수매하고, 오전 6시가 되면 가게를 열고 도매 손님들을 맞는다. 오후에는 소매 손님들이 많이 방문하는 편”이라며 설명을 시작했다.

의류 구매에 대해서는 “손님들은 청평화에서 동평화를 돌고, 사입삼촌부터 지방 상인, 소매점 운영 상인까지 다양하게 온다. 그리고 의류도 단순히 구매하는 게 아니라, 의류 원단을 찍어서 보내면 구매자가 확인하는 등의 절차도 거친다. 아침 9시쯤 되면 도매 상인들은 빠져나가고, 10시가 되면 소매 손님들이 방문한다. 물론 도매 손님들 역시 시장을 돌면서 의류 유행이나 판매할 물건 등을 보는 편”이라고 정리했다.

“동대문에서 이뤄지는 모든 의류 구매 절차는 곧 물류”

정승호 대표는 동대문에서 이뤄지는 모든 구매 절차가 물류의 연속이라고 말한다. 그는 “앞서 새벽에 구매하는 의류는 공릉동, 동대문, 만리동, 창신동 등 여러 곳에 공장이 흩어져있다. 공장에서 제조된 제품은 1톤 트럭 등 상용차에 실려 새벽에 대형 도매사로 온다. 대형 도매사는 리어카 또는 오토바이를 활용해 평화시장으로 의류를 옮기고, 구매한 의류는 인력으로 동대문 도소매 가게로 또 옮겨진다. 마지막으로 전시된 의류가 손님이 사고, 또 택배 등으로 이동한다”라고 말했다.

디디픽은 앱을 활용해 손쉽게 송장을 입력하고, 배송까지 할 수 있다 / 출처=IT동아

이 과정 전반의 물류 과정을 돕는 것이 디디픽의 비즈니스 모델이다. 정승호 대표는 하루 20~30건씩 택배를 보내는데, 일주일에 세 번은 디디픽을 이용한다고 말한다. 정승호 대표는 “디디픽은 오후 3시에 마감하고 4시에 포장한 뒤 수거한다. 포장과 송장은 모바일로 입력하기만 하면 바로 다음날 고객이 물건을 받는다”라고 말했다.

디디픽에서 제공하는 봉투에 의류를 담고, 앱으로 정보를 입력하기만 하면 제품 수거 후 배송된다 / 출처=IT동아

이어서 “일반 택배와 비용은 비슷하지만, 편의성에서 차이가 크다. 택배의 경우 손으로 송장을 쓰고, 주소도 알려줘야 한다. 반면 디디픽은 모바일 앱부터 동대문 상인들이 쓰기 좋은 앱 구성으로 돼있다. 자주 가는 주소는 바로 지정할 수 있고, 디지털로 송장을 쓰니 오배송도 줄었다. 포장만 해놓으면 알아서 가져가니 작업 효율과 편의성이 모두 좋다”라고 말했다. 또한 배송 기사가 주요 정보를 QR 코드로 부착해 물류의 혼선을 줄이는 것도 장점이다.

트랜쇼가 중소상공인 패션물류 미드마일 플랫폼 기반의 디디픽 서비스를 선보인 이유도, 중소상공인들이 겪는 물류의 복잡함과 어려움을 해소하고, 갈수록 복잡해지는 온라인 기반 서비스에 대한 상인들의 고민을 해결하기 위함이다.

온라인 소매가 기본인 세상, 디디픽 같은 서비스 많아져야

정승호 대표는 현재는 오프라인 기반 매장을 운영하지만, 장기적으로는 온라인 판매도 중요하다고 말한다. 유튜브를 통해 제품을 소개하는 이유도 시장의 변화 때문이다. 정승호 대표는 “온라인 매장의 경우 오프라인보다 반품률이 높다. 또한 플랫폼마다 반품 기준이 있고, 또 이를 맞추다 보면 손해율이 오르기도 한다. 입금이 3~4개월 이후에 이뤄지는 점도 소상공인 입장에서는 어려운 부분이다”라고 말했다.

정 대표는 소상공인도 디지털 시대에 맞춰 효율적으로 작업을 진행해야 한다고 말한다 / 출처=IT동아

그렇지만 “코로나 19로 온라인 시장의 가격경쟁력이 높아지면서 전자상거래로 진입하는 것이 당연한 수순이 되고 있다. 이미 유튜브 채널을 개설해 제품 소개에 나서고 있고, 네이버 스마트스토어 개점 등도 생각하고 있다. 이런 과정에 디디픽같은 서비스를 같이 도입하면 상당한 시너지를 낼 수 있을 것”이라고 말했다.

결과적으로 소상공인 입장에서 시대의 흐름을 따라가기 위해서는 업무 혹은 절차의 효율을 높여야 한다. 특히 2차 산업의 경우 유형의 재화를 다루는 만큼 물류, 유통이 반드시 수반되고, 이것을 효과적으로 처리하는 것이 이익의 극대화로 이어진다. 그런 관점에서 DCF의 디디픽은 동대문 판매자 공동의 이익을 도모하고, 또 물류 혁신을 통해 새로운 부가가치의 산업을 제공한다는 점에서 주목할만한 사례다. 당연한 것 같은 작은 변화도 누군가에겐 혁신일 수 있는 이유다.

글 / IT동아 남시현 (sh@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	축의금 적게 내면 눈치 줄 것 같은 스타는?	운영자	24/11/11	-	-
3517	[월간자동차] 24년 1월, 수입 신차 판매량 급감...BMW 5시리즈 1위 수성	IT동아	02.29	809	0
3516	인텔, “새로운 vPro 플랫폼 통해 기업시장에 AI PC 확대할 것”	IT동아	02.29	170	0
3515	[리뷰] ‘좋아할 만한 건 다 담았네?’ 에이수스 비보북 프로 15 OLED	IT동아	02.29	174	0
3514	레노버 “한국 기업들의 생성형 AI투자, 아태지역 1위”	IT동아	02.29	161	0
3513	[IT강의실] 생성형 AI와 클라우드의 상관관계는?	IT동아	02.29	140	0
3512	[생성 AI 길라잡이] 챗GPT에서 최신 정보까지 검색한다 ‘웹챗GPT’	IT동아	02.29	1254	1
3511	LG전자, AI로 화질과 음향 강화한 2024 올레드/QNED TV 라인업 선보여	IT동아	02.28	477	0
3510	[리뷰] 실용주의 AI폰, 삼성 갤럭시 S24 울트라 [2]	IT동아	02.28	795	4
3509	하이퍼커넥트가 글로벌 인공지능 기술 기업으로 성장할 수 있었던 이유	IT동아	02.28	115	0
3508	[스타트업-ing] MRI 영상 복원 솔루션으로 진단 효율 높이는 ‘에어스메디컬’	IT동아	02.28	110	0
3507	빗썸, 멤버십 혜택 강화 ‘모든 회원에 특별 메이커 리워드 지급’	IT동아	02.28	111	0
3506	퀄컴, X80 5G, 패스트커넥트 7900 공개··· 'AI로 혁신에 시동'	IT동아	02.28	681	0
3505	[스타트업-ing] 발켄모빌리티 “전기자전거·충전 스테이션·소프트웨어 모두 갖췄습니다”	IT동아	02.28	202	1
3504	[리뷰] 이름은 독특해도 성능은 확실하다, AMD 라데온 RX 7900 GRE [9]	IT동아	02.27	1723	3
3503	[EV 시대] 급부상하는 중국 전기차	IT동아	02.27	122	0
3502	[스타트업-ing] 리셋컴퍼니 정성대 대표 “지속 가능한 친환경 에너지 생태계 구축할 것”	IT동아	02.27	122	0
3501	[IT신상공개] JBL·보스, 귀를 열고 듣는 ‘오픈이어 이어폰’ 출시	IT동아	02.27	115	0
3500	[혁신스타트업 in 홍릉] 뉴라이브 “이명·퇴행성 뇌질환 디지털 치료 시대”	IT동아	02.27	949	0
3499	[신차공개] 올 뉴 포드 머스탱·BMW X1 M35i 출시 [2]	IT동아	02.26	1495	3
3498	[스타트업-ing] 뷰브레인헬스케어 김재학 대표 “치매 조기진단과 예방, 인공지능으로 해결할 것”	IT동아	02.26	175	0
3497	웨어러블의 진화…반지형 제품, 복약 관리하는 워치까지	IT동아	02.26	163	0
3496	세일즈포스, 전 세계 자동화·AI 전략 구축 담은 '2024 연결성 벤치마크' 발표	IT동아	02.26	95	0
3495	[주간투자동향] 테크타카, 126억 원 규모 투자 유치	IT동아	02.26	768	0
3494	[자동차 디자人] 세계 3대 명차 ‘롤스로이스’ 디자인 이끄는 ‘앤더스 워밍’	IT동아	02.23	133	0
3493	엔비디아가 굴린 거대한 공, 앞으로 AI 하드웨어 시장은?	IT동아	02.23	143	0
3492	[IT애정남] 커피머신 석회질 제거, 꼭 해야 하나요?	IT동아	02.23	121	0
3491	[IT신상공개] 돌아온 레트로 카메라의 주인공, 후지필름 X100VI	IT동아	02.23	921	1
3490	[IT애정남] 블록체인은 안전하다는데 왜 해킹 사고는 끊이지 않나요?	IT동아	02.23	118	0
3489	[스타트업 법률실무 마스터링] 투자유치 법률실무 (1) - 투자 방법과 투자 받기 전 주의사항(2)	IT동아	02.23	128	0
3488	유한킴벌리 이승곤 본부장 "NHN 두레이 기반 업무 문화, 사회적 가치 위한 노력"	IT동아	02.23	109	0
3487	[스타트업-ing] 콜라보그라운드 "뷰티숍 특화 솔루션, 글로벌 시장으로 갑니다” [3]	IT동아	02.23	563	0
3486	내 PC에 인공지능이? 엔비디아 ‘Chat With RTX’ 써보니	IT동아	02.22	98	0
3485	[KTVF] AI가 제시하는 똑똑한 세금 절세·연금 설계…‘아티웰스’	IT동아	02.22	104	0
3484	Arm, '3세대 네오버스' 로드맵 발표··· 'AI인프라 확산에 기여'	IT동아	02.22	151	0
3483	[생성 AI 길라잡이] 챗GPT, PC·스마트폰 설치와 활용 [1]	IT동아	02.22	1099	0
3482	[칼럼] 생성형 AI 시대, 성공적인 도입 전략 [2]	IT동아	02.22	903	1
3481	시한폭탄 ‘노후 지하시설물’…’RTK GNSS·증강현실’로 관리	IT동아	02.21	483	1
3480	[IT강의실] 하나의 기기에 여러 무선 이어폰 연결 ‘블루투스 오라캐스트’	IT동아	02.21	1073	3
3479	반도체 지원 시작한 美 행정부··· 인텔 '웃고' 삼성·TSMC '인고'	IT동아	02.21	148	0
3478	인공지능은 금융 시장에 얼마나 녹아 있을까?	IT동아	02.21	425	0
3477	OLED 화면에 ‘올인’하는 에이수스, 화면 2개 붙인 ‘젠북 듀오’ 노트북 정식 출시	IT동아	02.20	112	0
3476	[자동차와 法] 교통사고 발생 시 대처 방안과 연관된 법률적 문제들	IT동아	02.20	116	0
3475	[혁신스타트업 in 홍릉] 지와이생명과학 “저분자 재생의학으로 가려움·염증 해소 도전”	IT동아	02.20	960	2
3474	코로나 딛고 일어선 카메라 업계, CP+서 '신제품 경쟁' 펼칠 듯 [2]	IT동아	02.20	502	1
3473	국장 주린이라면 ‘전자공시’ 정보들과 친해지자	IT동아	02.19	125	0
3472	언제 어디 갔었는지 스마트폰으로 확인할 땐 이렇게![이럴땐 이렇게!]	IT동아	02.19	177	0
3471	[IT 신상공개] 고음질 음원도 거뜬 ‘젠하이저 모멘텀 트루 와이어리스 4’ [8]	IT동아	02.19	1548	0
3470	[스타트업 법률실무 마스터링] 투자유치 법률실무 (1) 투자 방법과 투자 받기 전 주의사항	IT동아	02.19	112	0
3469	[IT애정남] 신축 아파트 천장에 달린 와이파이 공유기, 왜 이렇게 느리죠? [24]	IT동아	02.16	11815	6
3468	초보에게는 막연한 주식 투자의 길, 정보가 곧 힘이다	IT동아	02.16	170	0

최근 방문

즐겨찾기

즐겨찾기 갤러리

갤러리 이슈박스, 최근방문 갤러리

연관 갤러리

개념글 리스트

차단하기

[IT동아 갤러리]

갤러리 본문 영역

물류 부담 커진 소상공인, 지역 최적화된 ‘소규모 물류센터’로 몰린다

“동대문에서 이뤄지는 모든 의류 구매 절차는 곧 물류”

온라인 소매가 기본인 세상, 디디픽 같은 서비스 많아져야

추천 비추천

댓글 영역

① NFT 발행

② NFT 구매

하단 갤러리 리스트 영역

왼쪽 컨텐츠 영역

갤러리 리스트 영역

페이지 이동

오른쪽 컨텐츠 영역

알림 설정

알림

디시콘 리스트

디시콘

디시콘 검색결과(0)

인기 디시콘

지갑 연결