개별 대응 세부사항 "개별 대응" 이메일의 실제 내용이 공개되었습니다

쿠로는 기본적으로 "환불을 원하면 결제 제공자와 상의하라. 환불 시 해당 금액에 상응하는 프리미엄 화폐를 계정에서 차감하겠다"는 이메일을 보냈습니다. 추가 질문으로 첫 구매 2배 보너스를 반환하는지 묻자, 고객 서비스 담당자는 아니라고 답했습니다(따라서 사용자는 환불로 인해 잃은 프리미엄 화폐를 보충하기 위해 2배를 지불해야 합니다).

물론, 애플스토어 등을 통해 환불을 받는 데 쿠로의 허락이 필요하지 않으며, 이미 많은 플레이어가 "개별 대응" 발표 전부터 환불을 진행하고 있었습니다.

그러나 프리미엄 화폐가 음수 상태로 남아 있으면 계정이 정지됩니다. 애플스토어 환불을 신청한 플레이어에게 보낸 응답 이미지가 일본에서 화제가 되었습니다

이 이미지는 쿠로가 해당 플레이어에게 보낸 인게임 메시지로, 부자연스러운 일본어로 계정이 -750 화폐로 전환되었으며, 이를 긍정적으로 돌려놓지 않으면 정지될 것이라고 알립니다. 이 메시지는 "さもないと"라는 표현을 사용했는데, 이는 매우 비전문적이고 마치 돈을 요구하는 갱스터처럼 들리기 때문에 JP WW 커뮤니티에서 밈이 되었습니다. 이는 공식 회사의 서신에서는 사용해서는 안 되는 표현입니다.

요약하자면, 허위 광고에 대한 "개별 보상"은 피해를 입은 플레이어들에게 아무런 도움이 되지 않았을 뿐만 아니라 그들의 개인 정보를 유출시키는 결과를 초래했습니다.

라고 함 ㅋㅋㅋㅋ