생활 속 파고든 증권 앱…잦은 전산장애는 개선점

IT동아 갤러리

1/3

싱글벙글 한국인 남편과 라오스 갔다가 개빡친 프랑스 아내.jpg ㅋㅋ 작성자 : 최강한화이글스팬

생활 속 파고든 증권 앱…잦은 전산장애는 개선점

IT동아

2022.09.14 19:52:03

조회 149 추천 0 댓글 0

[IT동아 김동진 기자] 증권 앱이 생활 속으로 깊숙이 파고들었다. 금융소비자 10명 중 6명은 시중에 있는 증권 앱을 최소 1개 설치한 것으로 조사됐다. 증권업계는 차세대 플랫폼을 선보이며 다양한 연령의 금융 소비자 유치에 여념이 없지만, 잦은 전산장애로 피해를 유발하는 점은 개선해야 한다는 지적이다.

10명 중 4명 증권 앱 ‘생활 필수’ 인식

소비자리서치 전문기관 컨슈머인사이트는 지난 8월, 매주 500명 이상 전국 20~69세 성인을 대상으로 금융플랫폼 이용 현황을 조사했다. 이메일과 모바일을 통해 설문했고, 총 2,549명이 응답했다.

출처=컨슈머인사이트

조사 결과, 휴대폰에 증권 앱을 1개라도 설치한 응답자 비율은 10명 중 6명에 해당하는 62.1%였다. 이 중 생활에 필수라고 할 만큼 자주 증권 앱을 이용한다는 응답자는 41.0%였다.

출처=컨슈머인사이트

휴대폰에 설치한 증권 앱 가운데 평소 꾸준하게 이용하거나, 생활에 필수라고 느끼는 앱은 무엇이냐는 질문(총 26개 앱 중에서 복수 선택)에 KB증권 ‘마블(M-able)’(8.6%)이 가장 많은 선택을 받았다. 이어 한국투자증권(8.3%), 키움증권 영웅문S(7.6%), 삼성증권 엠팝(mPOP) (7.4%), 미래에셋증권 엠스톡(M-STOCK)이 뒤를 이었다. 상위 5개 증권 앱이 1%p 내외로 치열한 경쟁을 펼치는 모양새다.

컨슈머인사이트 관계자는 “기존 증권사 홈트레이딩시스템(HTS) 소비자에 모바일트레이딩시스템(MTS) 소비자가 추가 유입된 상황으로, 투자에 대한 높은 관심을 반영한 결과”라며 “각사가 차세대 MTS를 속속 선보이며 MZ세대 붙잡기에 여념이 없다는 점도 영향 요인 중 하나”라고 말했다.

너도나도 차세대 MTS…간소화가 대세

증권업계는 소비자 확대를 목적으로 차세대 MTS를 선보인다. 복잡하고 어려운 기능은 과감히 배제하고, 주린이도 쉽게 접근 가능하도록 ‘간소화’에 초점을 맞췄다.

일례로 삼성증권은 지난해 6월, 기존 MTS 대비 메뉴 탭을 크게 줄이고 자주 쓰는 기능을 한 화면에 모아 편의성을 높인 ‘오투’ 앱을 선보였다. 본인이 원하는 메뉴를 설정할 수 있도록 커스터마이징 기능을 강화한 게 특징이다. 해외 주식에 대한 높은 관심을 반영, 한 화면으로 국내와 해외 주식을 주문할 수 있도록 구성했다. 그 결과 출시 8개월 만에 누적 다운로드 수 71만 건을 기록했다.

KB증권도 지난해 8월, 기존 MTS인 ‘마블(M-able)’을 간소화해 MTS 마블 미니를 출시했다. 증권 방송을 보면서 바로 주식 거래를 할 수 있는 점이 특징이다. 주식거래와 관련 콘텐츠만을 담아 선보인 마블 미니는 출시 4개월 만에 다운로드 50만건을 달성했다.

미래에셋증권은 최근 해외주식·선물 거래앱인 '엠글로벌'(m.Global), 연금·금융상품 관리앱인 '엠올'(m.ALL)을 국내주식 거래앱인 '엠스톡'(M-STOCK)에 통합해 선보였다.

한국투자증권도 기존 MTS 앱을 리뉴얼한 ‘한국투자’를 선보였다. 휴대폰을 흔들면 관심종목 시세와 주요 지수 등을 보여주는 ‘퀵뷰’ 기능을 포함해 MZ세대를 공략할 사용자 환경과 경험을 앞세웠다.

키움증권도 기존 계좌개설앱과 국내주식(영웅문S), 해외주식(영웅문S글로벌) 등 흩어진 앱을 하나로 합쳐 차세대 MTS, 영웅문S#을 출시하는 등 간소화를 화두로 증권 업계 간 치열한 경쟁이 펼쳐진다.

강형구 금융소비자연맹 사무처장은 “장소와 상관없이 이용할 수 있는 편리함, 누구나 핸드폰을 가지고 있는 소비 성향 등으로 증권 앱을 통한 거래와 이용이 앞으로도 가파르게 증가할 것으로 예상한다”고 말했다.

잦은 거래 장애는 개선 요인

사용자가 급증하고 있지만, 증권업계가 개선해야 할 사항도 분명하다. 잦은 거래 장애다. 금융감독원이 14일 발표한 '2022년 상반기 금융민원 동향'에 따르면, 금융투자 민원은 5,612건으로 전년 동기보다 24.5% 증가했다. 이중에서 증권회사 관련 민원이 3,625건으로 전년 동기보다 29.7% 늘었다.

권역별 민원 건수, 비중. 출처=금융감독원

구체적으로 증권사 HTS‧MTS 장애 관련 민원발생으로 ‘내부통제‧전산장애’ 유형이 전년 동기 대비 무려 106.4% 증가한 것이 증권회사 민원 증가에 영향을 줬다.

금감원 관계자는 “공모주 청약제도가 바뀌어 일반인들도 공모주 청약에 뛰어들고 있는 점, 코로나19 영향으로 MTS 이용량이 폭증한 측면이 있다”며 “전자금융거래법에 따라 각 증권사는 안정적인 전자금융거래를 위해 성능 관리에 나서야 한다. 이용자 수가 증가하고 거래량이 늘어난 만큼, 시스템에 투자해 수요를 뒷받침해야 한다. 이를 모니터링하고 미흡하면 시정하도록 권고하고 있다”고 말했다.

글 / IT동아 김동진 (kdj@itdonga.com)

사용자 중심의 IT 저널 - IT동아 (it.donga.com)

▶ 뮤직카우, 급제동 대신 제도권 연착륙 기회 받았다 ▶ 카카오페이의 목표, "책임경영" "금융서비스 확대" "초심"▶ [IT하는법] 원치 않는 스팸전화, 두낫콜로 합법 차단하자

고정닉 0

원본 첨부파일 3본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	인터넷 트랜드를 가장 빠르게 알고 있을 것 같은 스타는?	운영자	24/11/25	-	-
1759	IBM “위치 상관없이 필요한 데이터만 빠르게∙∙∙ AI 기반 데이터 패브릭 전략에 주목해야”	IT동아	22.09.15	225	0
1758	[리뷰] 손쉽게 구축하는 디지털 광고판, 카멜 PF1410IPS	IT동아	22.09.15	152	0
1757	[기고] IT관리자의 휴먼에러와 업무부담, RPA 자동화로 줄일 수 있다	IT동아	22.09.15	161	0
1756	디지털 전환에 MPS는 필수··· 캐논 코리아가 제안하는 '솔루션'은?	IT동아	22.09.15	138	0
1755	[홍기훈의 ESG 금융] ESG와 채권 (3) ESG 관련 채권들 [1]	IT동아	22.09.15	195	0
1754	[스케일업] 나인브릿지 [2] ‘고객 감동’이라는 명품의 본질	IT동아	22.09.15	147	0
1753	스마트 상점 기술보급 지원사업, 기술 종류와 효용은?	IT동아	22.09.15	139	0
1752	스마트 사무실 구축 위한 IoT 제품 셀프 설치, 어떻게?	IT동아	22.09.14	176	0
1751	[박진성의 블록체인 바로알기] 8. 프로그램 코드로 운영되는 탈중앙화 조직 - DAO	IT동아	22.09.14	140	0
	생활 속 파고든 증권 앱…잦은 전산장애는 개선점	IT동아	22.09.14	149	0
1749	[IT애정남] 매일 차는 스마트워치, 내구성과 방수는 어떤 기준으로 볼까?	IT동아	22.09.14	153	0
1748	"퇴근해도 업무카톡으로 쉬질 못해요"...다시 추진되는 '업무카톡 금지 법안' [34]	IT동아	22.09.14	3680	10
1747	드디어 키보드 햅틱 추가…작지만 반가울 iOS16 기능들	IT동아	22.09.14	202	0
1746	삼성서울병원 이풍렬 단장, "의료 기관의 디지털 혁신은 선순환 구조" [2]	IT동아	22.09.14	1709	2
1745	띵당 "부동산이 품은 이야기·정보 알려 상권 부흥 이끈다"	IT동아	22.09.14	117	0
1744	[리뷰] 최신기술로 더 강해진 전통강호, 레노버 씽크패드 Z16 [9]	IT동아	22.09.14	1742	1
1743	정부, 미래차 규제 혁신…주유기 옆 전기차 충전기 설치 등 허용 [7]	IT동아	22.09.13	1720	0
1742	'애케플' 무제한 됐다…애플 발표에 없었지만 눈여겨볼 내용들 [15]	IT동아	22.09.13	4399	2
1741	[모빌리티 인사이트] 세상에서 가장 무거운 짐을 싣는 자동차, '토잉카'	IT동아	22.09.13	118	0
1740	[주간투자동향] 메가존클라우드, 4,500억 원 규모의 시리즈C 투자 유치	IT동아	22.09.13	133	0
1739	[스케일업] 텐도 [2] 제품 디테일 토대로 비즈니스 디테일 높여라	IT동아	22.09.13	1144	0
1738	[모두를 위한 인공지능] 6. 인공지능이 만든 딥페이크의 명과 암 [19]	IT동아	22.09.10	7410	6
1737	"전체 문자사기의 44%가 명절에 발생한다"... 추석연휴 문자사기 피하려면? [9]	IT동아	22.09.09	6417	12
1736	[IT 신상공개] 5.7K 가상현실·액션 캠 넘나드는 ‘인스타360 X3’	IT동아	22.09.09	183	0
1735	갤러리엑스 "웹 3.0의 성장, 다양한 도전이 나올 수 있는 커뮤니티 필요해" [1]	IT동아	22.09.08	220	0
1734	'맛도 식감도 기대 이상'…대체육으로 만든 함박스테이크 4종 먹어보니 [179]	IT동아	22.09.08	8253	9
1733	사람 태울 드론의 더딘 안전 진단, 기술로 푼다	IT동아	22.09.08	177	0
1732	애플워치 시리즈 8·SE 출시, 극한 상황용 애플워치 울트라도 첫 선	IT동아	22.09.08	237	0
1731	[농업이 IT(잇)다] 카카오패밀리 “카카오·바닐라빈, 제주도를 상생과 기회의 섬으로” [1]	IT동아	22.09.08	183	0
1730	LAP 디지털 “키오스크 두려운 어르신들, ‘아키’와 함께 극복 가능"	IT동아	22.09.08	181	0
1729	노치, 없애지 않고 녹였다··· 애플 아이폰 14 및 14 프로 공개 [21]	IT동아	22.09.08	1570	2
1728	애플 아이폰 14 시리즈, 아이폰 13 시리즈보다 좋아진 점 한 눈에	IT동아	22.09.08	367	0
1727	[스케일업] 나인브릿지 [1] “2분에 1대 판매했던 제품 제조 경험을 갖췄습니다”	IT동아	22.09.08	119	0
1726	[IT애정남] 화면/키패드 없는 프린터, 와이파이 접속 어떻게?	IT동아	22.09.07	599	0
1725	뮤렉스파트너스 강동민 부사장, "투자는 시장의 심리 파악이 중요하다"	IT동아	22.09.07	120	0
1724	[스타트업 in KB] 깃플 조영민 대표 “당신을 위한 자산관리사, 스마트폰 속에 있습니다”	IT동아	22.09.07	129	0
1723	국토부, 전세 사기 줄일 '자가진단 안심전세 앱' 23년 1월 공개	IT동아	22.09.07	138	0
1722	한글과 워드 모두 쓰는 교육 현장, '폴라리스 오피스'가 해법	IT동아	22.09.07	152	0
1721	광고에서 답 찾는 글로벌 OTT…"연내 넷플릭스 광고 요금제 나온다"	IT동아	22.09.07	123	0
1720	[리뷰] 성능과 활용성으로 꽉 찬 미니 PC, HP 엘리트데스크 805 G8 [21]	IT동아	22.09.07	1932	3
1719	선진 농업·그린 바이오 기대주 ‘농식품 창업 콘테스트’에 모였다	IT동아	22.09.07	154	0
1718	가맹택시 배차 콜 몰아주기? 투명성 위원회 “존재하지 않는다” [3]	IT동아	22.09.06	956	0
1717	추석 장거리 운전 전 챙겨야 할 체크리스트 [5]	IT동아	22.09.06	2791	2
1716	[스케일업] 텐도 [1] 테이프 커터·디스펜서 국내외 시장 전략 알고파	IT동아	22.09.06	135	0
1715	[먹거리+IT] 바운드리스크루 "돼지 특수부위, 먹기 쉽게 만들어야 접근성도 높아진다" [26]	IT동아	22.09.06	2404	2
1714	[뉴스줌인] 클라우드 통해 어디서나 동일한 데스크톱 환경 유지하는 DaaS, 관건은 ‘보안’	IT동아	22.09.05	129	0
1713	[박진성의 블록체인 바로알기] 7. '웹 3.0'은 또 무엇인가?	IT동아	22.09.05	149	0
1712	[IT애정남] 관성으로 설치하는 무료 백신, 정말 꼭 필요할까? [9]	IT동아	22.09.05	2165	1
1711	은행·보험·증권·카드...’통합 앱’으로 한 번에 이용한다	IT동아	22.09.05	128	0
1710	독이 될 수 있는 '영양제 과다섭취'...영양제 원료 중복섭취 피하는 방법	IT동아	22.09.05	358	0
뉴스	[박스오피스] '위키드', 첫 주말 1위…예매율 선두는 '모아나 2'	디시트렌드	10:00