“10만 마일 보증해 준다면서요!” 현대차가 뒤통수 쳤다며 난리난 미국 소비자들 상황

오토포스트 갤러리

1/3

싱글벙글 새로운 툼레이더 배우 1대 라라 크로프트안젤리나 졸리2대 라라 크로프트알리시아 비칸데르그리고 새로나오는 툼레이더 시리즈 주인공 라라 배우거산사라는 별명으로 유명한 소피 터너(왕좌의게임, 엑스맨 등 출연)엄청난 피지컬의 라라 크로프트 작성자 : ㅇㅇ

“10만 마일 보증해 준다면서요!” 현대차가 뒤통수 쳤다며 난리난 미국 소비자들 상황

autopost

2022.09.22 09:55:06

조회 5152 추천 6 댓글 24

보증 기간 문제 생긴 미국 소비자
이에 반박나선 현대차
어떤 부분이 문제였나?

만약 신차를 산지 얼마 지나지 않아 부품에 고장이 나거나 주행하는데 문제가 생긴다면, 또 그에 대한 책임을 차주가 책임져야 한다면 많이 억울할 것이다. 그래서 자동차에는 보증기간이라는 것이 존재한다. 제조사에서 정해 둔 기간 혹은 거리 동안에는 차에 문제가 생겼을 때 언제든 수리 및 교체를 받을 수 있다.

하지만 최근 미국에서 현대차를 이용하고 있던 차주가 보증 기간이 남아 있음에도 현대 측에서 무상으로 서비스를 해주지 않았다는 이야기가 나오면서 논란이 되고 있다. 과연 이 사건의 전말은?

10년 10만 마일 무상보증 해준다더니
지속적으로 발생하고 있는 소비자 불만

지난 18일, 자동차 전문 외신은 소비자의 무상보증 기간이 남았음에도 현대차가 이를 제대로 이행하고 있지 않다며 지적했다. 미국에서 2015년형 현대차 제네시스를 구입 한 레베카 워커는 운정 중 이상한 소음과 함께 자동차 시동이 꺼지는 현상을 겼었다. 그렇게 현대차 대리점으로부터 엔진 교환이 필요하다는 말을 들었다.

엔진 교환의 경우 많은 비용이 들지만 레베카 워커는 누적 주행거리가 9만 1,000마일임을 확인하고 10년/10만마일 보증을 해주는 현대차의 보증 서비스를 받을 수 있을 것이라고 생각했다. 하지만 현대차는 그간 엔진오일을 주기적으로 교체하지 않아 발생한 문제라며 관련된 영수증 제출을 요구했다. 이에 레베카 워커는 차 앞 유리에 다음 오일 교환 주기 스티커를 증거로 들었지만 받아 들여지지 않았다.

‘영수증을 어디서 찾냐’
네티즌 사이에서도 갑론을박

한편 이를 본 네티즌들은 ‘엔진 오일 교체한 영수증을 어떻게 다 모으냐’, ‘셀프로 교환하는 경우도 많은데 영수증을 어떻게 보여주냐’, ‘차량 유지관리에 대한 기록 보관을 제대로 고지해 줬어야 한다’ 등의 반응을 보이면서 현대차에 대한 책임이 있다고 말하고 있다.

하지만 이와 반대로 ‘차주가 엔진오일을 제대로 교환하지 않아 고장 났다면 그건 보증 대상이 아니다’, ‘보증 안 해주겠다는 것도 아니고 차주가 엔진오일 교체한 증거만 보이면 되는 거 아닌가?’, ‘보증이 모든 고장을 무상으로 고쳐주는 건 아니다’ 라는 등 차주가 엔진오일을 올바른 시기에 교체했다는 증거가 있어야 한다고 말하고 있다.

사제 튜닝 잘못해서
보증 거절 돼도 할 말없다

그렇다면 앞선 사례처럼 제조사와의 갈등 없이 보증을 받으려면 어떻게 해야 할까? 우선 보증 기간과 거리를 잘 체크해보아야 한다. 현대차 기준 일반 부품은 3년/6만km, 엔진, 동력계는 5년/10만km 하이브리드 전용부품은 10년/20만km를 보증한다. 물론 이는 운전자의 선택과 여러 조건에 따라 변동될 수 있다.

이러한 자동차 보증은 차를 구입할 때 가격에 모두 포함되어 있기 때문에 별 다른 이상이 없더라도 1년에 2회 정도는 예약 후 방문 정비를 하는 것이 좋다. 그리고 제조사가 권장하는 부품을 사용하고 제조사에서 제공하지 않는 인위적인 튜닝, 개조 등은 하지 않는 것이 좋다. 이는 자칫하면 보증 거부로 이어질 수 있다. 그러니 가급적 제조사에서 말하는 보증 기간과 조건을 잘 확인하여 기간이 지나기 전에 가능한 많은 혜택을 보도록 하자.

오토포스트 주요뉴스

▶ “법 다 뜯어고쳐라” 불법 체류자가 음주 뺑소니 사고 내면 받는 처벌 수준 ▶ “테슬라 시대는 끝났다” 모델 X 압살할 벤츠 전기 SUV, 국내 주행가능 거리 어느정도?▶ “갑자기 왜 착해졌지?” 100% 노조 반대 없이 기아가 미국에 공장을 짓는 이유

고정닉 0

원본 첨부파일 8본문 이미지 다운로드

전체 댓글 0개

등록순

본문 보기

타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 운영원칙 및 관련 법률에 제재를 받을 수 있습니다.
Shift+Enter 키를 동시에 누르면 줄바꿈이 됩니다.

갤러리 리스트
번호	제목	글쓴이	작성일	조회	추천
설문	손해 보기 싫어서 피해 입으면 반드시 되갚아 줄 것 같은 스타는?	운영자	24/11/18	-	-
1765	베끼지 못하면 차를 못 만드나? 중국 자동차가 절대 성공할 수 없는 이유 [2]	autopost	22.09.28	373	1
1764	조선 지바겐 등장, 한국 아빠들 벌써 계약 욕심내는 2023년 신상 SUV 5종 [30]	autopost	22.09.28	4867	4
1763	장애인 주차구역에 떡하니 세워놓은 현대기아 테스트카, 네티즌들 분노 [9]	autopost	22.09.28	2325	7
1762	여기 주차장이에요! 역대급 비양심 캠핑족들의 만행에 맘카페 회원들 뿔났다 [21]	autopost	22.09.28	3822	10
1761	아이오닉 6가 아무리 별로여도 한국 전기차 시장에서 대박나는 이유 [3]	autopost	22.09.27	632	1
1760	안 하는 이유가 있는데… 페라리가 도입한다는 ‘이 사양’ 충격적입니다 [7]	autopost	22.09.27	2810	1
1759	벌써 완판 됐다고? 디자인 못 생겼다던 신형 벤츠 전기차, 가격 이 정도입니다 [2]	autopost	22.09.27	519	1
1758	법부터 바꿔야 해, 우회전으로 치매 노인 쳐 놓고 발뺌한 화물차 기사 [10]	autopost	22.09.27	1919	4
1757	이러면 사실상 시한폭탄, ‘전기차는 시기상조’라며 구매 말리는 이유 [15]	autopost	22.09.27	2881	28
1756	5분 충전으로 200km 주행? 충전 속도는 이미 한국 뛰어넘은 중국 전기차 [1]	autopost	22.09.27	426	1
1755	고객 돈 11억 가지고 장난친 현대차 딜러, 결국 이런 최후 맞이했다 [17]	autopost	22.09.27	3306	1
1754	주차선 침범한 민폐차주… 뜬금없이 옆 차에 침까지 뱉은 이유 [9]	autopost	22.09.26	2172	1
1753	중국은 벌써…요즘 전기차들이 500km 가도 거리가 부족하다고 하는 이유 [1]	autopost	22.09.26	529	1
1752	현대기아차에 탑재되는 반자율주행 기능 3시간 연속으로 사용하는 기막힌 방법	autopost	22.09.26	388	1
1751	요즘 경차에도 잘 안 넣는 이 옵션, 최신형 독일 전기차에 들어갔습니다	autopost	22.09.26	402	1
1750	팰리세이드 오너들 최대 난제, 불편한 버튼식 기어로 중립주차 가능할까?	autopost	22.09.26	524	1
1749	한국 슈퍼카들의 무덤, 방지턱 정도는 거뜬하게 넘는 람보르기니 신형 슈퍼카 [26]	autopost	22.09.26	6041	12
1748	저출산에 땅 덩어리도 좁은데…한국 아빠들은 왜 큰 카니발만 선호할까?	autopost	22.09.26	407	1
1747	판매 이틀만에 완판, 주문 폭주로 강남 싼타페 예고한 역대급 SUV	autopost	22.09.26	336	1
1746	멀쩡한 것들이 없어, 도로 위의 오토바이들이 항상 이렇게 다니는 이유 [17]	autopost	22.09.26	2388	9
1745	잘못 튜닝했다간 곧바로 대형사고, 내차 브레이크 제대로 확인하는 법 [17]	autopost	22.09.23	5168	1
1744	이제 살 이유가 없다, 신형 C63 공개되자 골수팬들 BMW 계약하러 떠나는 이유	autopost	22.09.23	707	1
1743	국내 자동차 업계가 분석한 중국 시장, 깜짝 놀랄 결과에 부러울 지경이라고? [16]	autopost	22.09.23	2811	3
1742	주차 신고당해서 억울하다던 차주의 글이 누구보다 빠르게 삭제된 이유 [15]	autopost	22.09.23	3768	6
1741	자전거로 지나가는 차 6대 막아버린 남성, 그가 받게 될 처벌 수위는? [39]	autopost	22.09.23	4898	22
	“10만 마일 보증해 준다면서요!” 현대차가 뒤통수 쳤다며 난리난 미국 소비자들 상황 [24]	autopost	22.09.22	5152	6
1739	“법 다 뜯어고쳐라” 불법 체류자가 음주 뺑소니 사고 내면 받는 처벌 수준 [20]	autopost	22.09.22	2500	31
1738	“G바겐은 기본” 믿기 어려울 정도라는 두바이 운전면허 학원의 신차 라인업	autopost	22.09.22	2013	1
1737	아반떼인가..? 국내 고속도로에서 포착된 의문의 테스트카 2종	autopost	22.09.22	468	1
1735	아이오닉 6 그렇게 자랑하던 현대차를 깨버린 새로운 전기차	autopost	22.09.22	563	2
1734	“외국인이라 처벌도 못 해” 카니발 한 대의 수상한 행동에 동네가 난리났습니다 [39]	autopost	22.09.21	3596	27
1733	“태풍 폭우도 견뎠는데…” 누수 절대 없다던 전기차가 한순간에 침수된 황당한 이유 [21]	autopost	22.09.21	2876	5
1732	“억울해서 죽어도 못 내” 과태료 처분 무시하는 운전자들, 이런 결말 맞이한다 [7]	autopost	22.09.21	2801	4
1731	“갑자기 왜 착해졌지?” 100% 노조 반대 없이 기아가 미국에 공장을 짖는 이유 [58]	autopost	22.09.21	6387	2
1730	“테슬라 시대는 끝났다” 모델 X 압살할 벤츠 전기 SUV, 국내 주행가능 거리 어느정도? [1]	autopost	22.09.21	577	1
1729	“카니발 기다리던 아빠들 날벼락” 기아에서 갑작스런 생산 중단 선언했습니다 [16]	autopost	22.09.20	5110	1
1728	한계령 도로 1차선 막고 캠핑하던 역대급 민폐족…결국 이런 결말 맞이했다 [29]	autopost	22.09.20	6540	24
1727	“넥쏘는 맛보기였다” 현대 수소트럭 vs 볼보 전기트럭, 비교해보니 놀라운 결과 [1]	autopost	22.09.20	419	1
1726	“대체 제네시스를 왜 사지?” 그돈으로 충분히 구매 가능한 수입차 살펴보니 [12]	autopost	22.09.20	1583	2
1725	“아니, 운전을 어떻게 하라고?” 자동차에서 가장 중요한 기능 삭제한 중국차 공개됐다 [27]	autopost	22.09.20	5053	7
1724	“아반떼 대신 이걸 내주세요”라고 외쳤던 신차, 한국 도로에서 실물 포착됐다	autopost	22.09.19	531	1
1723	“제발 팔아주세요” 유독 한국 아빠들이 줄서서 산다는 수입 패밀리카 TOP 6 [1]	autopost	22.09.19	687	1
1722	벌써 5년째 “단종시켜달라”고 난리 법석인데 한국 아빠들이 계속 사는 차 [2]	autopost	22.09.19	3473	1
1721	“한국은 언제쯤..?” 여유롭게 커피 한 잔 마시면서 전기차 충전이 가능한 곳	autopost	22.09.19	348	1
1720	“카메라 없었는데 왜 걸렸지?” 운전자들 90%, ‘이것’ 몰라서 과태료 냅니다 [4]	autopost	22.09.19	2692	6
1719	“출시하면 무조건 산다” 왜 한국에서 안 파는지 이해할 수 없다는 미국산 SUV [2]	autopost	22.09.19	511	1
1718	“면허 압수로도 부족하겠는데” 순간의 판단으로 수억 원 날리게 생긴 김여사 [10]	autopost	22.09.19	2326	8
1717	소비자 우롱하는 렌터카 업체들, 가벼운 접촉사고에 100만 원 내놓으라 합니다 [17]	autopost	22.09.16	2539	4
1716	현시각 커뮤니티에서 난리난 벤틀리 민폐 주차, “아파트 주민들은 포기했습니다” [33]	autopost	22.09.16	4412	12
1715	커뮤니티 난리나게 만든 민폐주차 벤츠 차주의 최후… “그런데 더 큰일 났습니다”	autopost	22.09.16	530	2
뉴스	디즈니+ 흥행작 주역 모인 '파인'…"치열한 수 싸움 기대해달라"	디시트렌드	11.21