신세계 유니버스 클럽, 가입조건 해지 및 스타벅스 혜택은?

신세계그룹이 야심차게 준비한 통합 멤버십 '신세계 유니버스 클럽'이 드디어 베일을 벗었다. 

8일 서울 코엑스에서는 '신세계 유니버스 페스티벌'이 열렸다. 이번 행사에서 강희석 대표는 고객에게 압도적인 혜택을 제공하는 '멤버십'과 파트너사와 함께 성장하는 '파트너십' 가치를 극대화한 '신세계 유니버스'의 신(新)비전을 선포했다.

강 대표는 이 자리에서 "디지털 속 유통은 새로운 도전을 극복해야 하고 합종연횡함으로써 고객의 선택을 받아야 성장 가능하다"며 고 말했다. 

"유통을 근간으로 하는 기업으로서 해답을 제시하고, 상생 협업 모델을 만들어야 한다는 생각으로 '신세계 유니버스'를 도입했다"며 '신세계 유니버스 클럽'이 만들어진 계기를 설명한 강 대표는 "신세계그룹의 기회와 도전에 대한 하나의 단추가 '신세계 유니버스'"라고 강조했다.

'신세계 유니버스 페스티벌' 모습 = 이미지 신세계 제공

그렇다면 신세계 유니버스 클럽의 혜택은 어떻게 될까? 가입비는 연간 3만원이며 SSG닷컴·이마트·신세계백화점·신세계면세점을 통해 가입하면 3만원의 캐시를 지급하고, 스타벅스를 통해 가입하면 제조음료쿠폰 5장을 제공한다.

'신세계 유니버스 클럽' 가입자들은 온·오프라인 계열사에서 5% 할인혜택을 받게 된다. 또한 신세계 그룹의 6개 계열사에서 제공하는 할인과 무료 식음료 혜택을 받을 시 1년에 200만원 이상의 혜택을 누릴 수 있다고 설명했다. 

.스타벅스에서는 제조음료를 구매할 때마다 받는 별을 1개씩(월 최대 5회) 더 받을 수 있다. 신세계면세점에서는 1만원 할인 혜택을 받는다. 최대 15% 할인을 받을 수 있는 '골드 등급' 혜택도 신세계 유니버스 클럽 회원 모두에게 적용된다.

신세계그룹의 온·오프라인 통합 유료 멤버십 ‘신세계 유니버스 클럽’이 베일을 벗은 가운데 그 전신인 스마일클럽 멤버십에 비해 혜택이 줄었다는 소비자들의 비판이 쏟아지고 있다.

“멤버십을 연장할 이유가 없다”며 기존 유료 멤버십 회원도 회의적인 반응이 나온다.

G마켓은 스마일클럽 이용자에게 '무료배송' 혜택을 제공하였지만, 이번에 '신세계 유니버스 클럽' 으로 바뀌면서대신 G마켓은 스마일배송 15% 쿠폰을 지급하고, ‘1만원 이상 이달의 브랜드 구매시’ 무료배송 서비스를 제공한다. 

상황이 이렇다 보니 온라인 커뮤니티를 중심으로 회의적인 반응이 나온다. 스마일클럽에 가입 중이라는 한 네티즌은 “이미 낸 연회비 기간이 끝나면 연장하지 않겠다”, “가입 혜택만으로 연회비 값을 한다고 하니 가입해볼까 하지만 큰 혜택이 있는 지 의문" 등의 반응이 있다.

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