“벤츠 타는 게 죄라고?” 뿔난 벤츠 차주들.. 결국 제대로 폭발한 상황

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2024.08.26 10:50:45

조회 3135 추천 5 댓글 32

벤츠 전기차 ‘EQE’ 화재로
기존 차주들 법적 대응 예고
자세한 내용 확인해 봤더니

지난 8월 1일 인천 청라의 한 아파트 지하 주차장에 주차된 벤츠 전기차 EQE350+에서 화재 발생해 87대의 차량이 전소되고 793대의 차량이 그을리는 막대한 피해가 발생했다. 단순히 차량 피해에서 그친 것이 아니라 해당 화재는 아파트의 전력 공급에도 영향을 주며 단지 내 정전, 단수 피해까지 발생시켰다.

해당 사고로 EQE 차량에 사용된 배터리가 중국 패러시스 사의 배터리라는 점을 알 수 있었고, 이는 소비자들에게 큰 충격을 안겨줬다. 1억 원이 넘는 프리미엄 전기차에 저가 중국산 배터리가 사용됐기 때문이다. 그로 인해 소비자들은 벤츠를 상대로 집단 소송을 준비한다는 소식까지 전해졌다.

구매 전 배터리 정보 ‘확인 불가’
소비자 기만 행태에 ‘분노’

최근 일부 벤츠 온라인 커뮤니티에는 해당 사건과 관련해 집단 소송 참여 인단을 모집하는 글이 포착되기도 했다. EQE350+차주들이 직접 발 벗고 나서 참여 인원을 모집하고 있는 분위기다. 해당 차주들은 EQE350+에 대한 정확한 배터리 정보 등을 구매 전에 확인할 수 없었고, 이는 명백한 소비자 기만이라는 의견이다.

실제로 전기차 배터리는 전기차의 가장 핵심적인 부품으로 제조사 정보 공개는 구매자에게 중요한 정보가 될 수 있고, 구매 결정을 내리는 데에 큰 영향을 미칠 수 있다. 이런 부분에서 벤츠의 대응은 구매자들로 하여금 정상적인 구매의사 결정을 할 수 없었다고 전하기도 했다.

벤츠 EQE 350+ / 사진 출처 = ‘Ken garff Automotive Group’

중고차 감가, 전기차 인식 나빠져
벤츠 이미지 타격도 불가피

화재가 발생한 EQE 350+ 차량은 현재 중고차 가격도 크게 떨어지고 있어 차주들에겐 큰 피해가 아닐 수 없다. 금전적인 요소뿐만 아니라 전기차 자체에 대한 인식이 부정적으로 변하며 일부 주차장, 충전소 등에선 애꿎은 전기차 이용자들만 피해를 보고 있는 상황이다.

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아직 구체적인 상황은 전해지지 않았지만 이번 사태로 인해 벤츠가 쌓아온 기존의 고급스러운 이미지와 국내 시장에서의 인기는 큰 타격을 입게 됐다. 전기차와 상관 없는 내연기관 모델까지도 타격을 입을 수 있을 것으로 보인다.

본질은 배터리 하자가 아니다
알 권리 찾아 나서기 전에 제공돼야

벤츠 EQE 350+의 화재 이후 국내외 제조사들은 배터리 제조사 및 정보 공개에 나섰는데, 이를 통해 소비자들이 전기차의 배터리 정보를 보다 정확하게 파악할 수 있게 됐다. 본질적인 문제는 배터리 제조사에 있지 않다. 전기차의 배터리 정보를 투명하게 공개하지 못한 것에 있다.

한편, 벤츠는 지난 14일부터 전국 공식 서비스센터에서 전기차 무상 점검을 실시하고 있다. 소비자의 불안을 조금은 덜 수 있을 것으로 보이지만, 여전히 아쉬움은 진하게 남는다. 소비자들이 피해를 입고나서 알 권리를 찾아 나서기 전에 자율적인 선택을 위한 정보공개가 더욱 더 투명하게 이뤄져야 한다고 보고 있다.

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